Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johan9363 op 20 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is bij mij al jaren onstabiel, maar altijd nam ik het maar voor lief. Laatste tijd kan ik niet eens meer thuis in een meeting zitten of ik word eruit gegooit. Nu drie keer een monteur gehad (waarvoor ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgende 5 fouten heb ik moeten ontdekken: -Tobi reageert niet vanuit het buitenland -Bij mijn Ziggo is het bij de extra beveiliging niet mogelijk een buitenlands mobile telefoon nummer in te geven (Dus de toegang tot mijn Ziggo wordt verweerd in het... Lees meer
Klacht van Gineke Jeurink op 19 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ventilator mediabox start steeds om de paar minuten. De box is heel warm. Lees meer
Klacht van LKILSDONK op 18 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
KRIJG STEEDS KODE 1200 MET ZIGGO GO NIET NAAR TE KIJKEN KONSTAND ONDERBREKING CROMECAST ZIGGO GO VIA MIJN TELEFOON. mIJN VERBINDING TV VIA VASTE KABEL Lees meer
Klacht van tevaakopgelicht op 18 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verhuizen is niet kostenloos! Na verhuizing is er 50 euro gerekend voor een monteur, dit werd niet medegedeeld bij het inplannen ervan. Toen ik een factuur van 110 euro kreeg gelijk gebeld, en werd mij droog uitgelegd dat omdat er... Lees meer
Klacht van Janny Feddema op 18 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abbonnement met 50% korting aangevraagd. Ik ben nieuwe klant. Systeem herkent de korting niet waardoor ik 2 maanden volledig moet betalen. Ik bel, ik mail en het antwoord is u, moet gewoon betalen dan rekenen we 2 maanden langer de... Lees meer
Klacht van Zwollenaartje for ever op 17 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voorafgaand aan de finale WK hockey in Terrassa op 17 juli 2022 was er een korte show. De verslaggever en geïnterviewde waren ontzettend onbeschoft om voortdurend door de show heen te kletsen met als gevolg dat je niets hoorde van... Lees meer
Klacht van MLConian op 16 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op woensdag 13 juli kreeg ik aan het einde van de dag een zeer summier briefje in de bus dat in mijn straat werkzaamheden verricht zouden gaan worden door de mij verder onbekende firma Circet in opdracht van Ziggo. In... Lees meer
Klacht van Rinze Kalsbeek op 14 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 5 juli 2022 heb ik telefonisch mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, omdat ik per augustus bij een nieuwe leverancier deze diensten af zal nemen. Omdat ik van Ziggo een factuur voor de volledige maand augustus ontving heb ik hierover... Lees meer
Klacht van fsaeestermans op 13 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 23 februari hebben wij een wisselende beeldkwaliteit, dat wil zeggen soms wazig en soms scherp. Ook schakelt de media box next over van 4K naar automatisch en soms staat er helemaal geen 4K in het menu. Er zijn sinds 23februari 4... Lees meer