Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jhnieuwenhout1947 op 13 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nog voor het uiteggen van mijn vraag aan ziggo. hing de medewerker van ziggo de telefoon al weer op. na een boze reactie van haar kant. Lees meer
Klacht van Rafaella van de Stadt op 12 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn ouders zijn sinds april overgestapt naar Ziggo sinds het begin een doffe ellende en maakt ziggo de ene na de andere fout en zijn mijn ouders daar de dupe van door te veel te betalen en dat nog steeds... Lees meer
Klacht van Jojo3ch op 12 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerst 18 minuten gewacht, daarna weggedrukt. Weer teruggebeld kreeg nu een meisje aan de telefoon, heel onbeschoft te woord gestaan, ik heb gezegd dat ze niet zo lelijk hoeft te doen, krijg als antwoord ja ik kan er ook niks... Lees meer
Klacht van Elsewhere op 11 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van Ziggo BV (Z.) ontving ik een briet d.d. 7 juli 2022. kenmerk INTO3738819 met onderwerp Blokkade beveiligdme-mail versturen. Ik zou via mijn email-adres spam verspreiden en/of er zou malware op mijn computer zijn. Ik moet volgens Z. het wachtwoord... Lees meer
Klacht van Harry van der Grijspaarde VAN DER G Bouw en Advies Service op 11 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Febr.2021:geen of slecht beeld op t.v Advies Ziggo:kastje is oud ,neem een media next.Gedaan .Geen beeld 3x monteur geweest.Media box ,die niet geleverd had mogen worden was defect.Nieuwe gekregen.Via 3e monteur,die had er een mee om te testen.Media box wordti.v.m.hoogstroomverbruik... Lees meer
Klacht van Harike op 11 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vraag was of en hoe ik zonder kabel tv kon kijken op de normale tv, dus niet op telefoon of iPad , op deze apparaten heb ik ziggogo geïnstalleerd . Ze gebruikte woorden als tsjonge jonge, waardoor ik mij denigrerend... Lees meer
Klacht van topkeepertje op 11 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorige week 6 telefoontjes gekregen van ZIGGO / VODAFONE , het bleek hun telefoon nummer , onder de naam van Marjon Mauthausen . Marjon is voorzitster van de stichting Mauthausen Mauthausen is een CONCENTRATIE KAMP IN OOSTENRIJK waar... Lees meer
Klacht van M.v leuken op 10 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De telefoon en Internet valt dagelijks weg, hij geeft elke keer een rood telefoontje aan op de modem of route. Is zo al maanden bezig moet hem dan elke keer rietje. Hopelijk wordt het zo spoedig mogelijk opgelost. Lees meer
Klacht van ---geen- op 09 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na op zeggen van ziggo tv en internet kregen we mail over het feit de wiffibooster terug te sturen Nu komen we der achter dat er zelfs een maand bedrag af is geschreven eljemaand en blijken ze niet gratis te... Lees meer
Klacht van HJKarman op 08 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al vanaf januari bezig om de facturen in orde te krijgen inmiddels al mijn 10e telefoontje gepleegd en nog niet opgelost. Daar net werd de lijn gewoon verbroken door een Ziggo medewerker. Ik vind het gewoon behoorlijk onbeschoft... Lees meer