Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.324 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 141 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.324 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager9f441ab0 op 18 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een probleem met mijn abonnement bij Ziggo. Ik ben verplicht om ESPN af te nemen, terwijl ik hier helemaal geen interesse in heb en er ook niet voor wil betalen. Dit voelt als een onterechte verplichting. Tot nu... Lees meer
Klacht van klager988a0faa op 15 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een serieus probleem met mijn wifi en moest een week wachten op een monteur, wat ik als onacceptabel ervaar. De communicatie met de medewerkers verliep stug en er was weinig empathie. Uiteindelijk moest ik zelf aangeven dat al... Lees meer
Klacht van klagerf08f8e68 op 15 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ontevreden over mijn Ziggo-abonnement omdat ik ongevraagd extra zenders heb ontvangen, waarvoor ik bovendien extra moet betalen. Ik had mijn abonnement niet willen uitbreiden met deze zenders en verwachtte dat dit niet automatisch zou worden doorgevoerd. Toen ik... Lees meer
Klacht van 23-03-1963 op 13 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn Ziggo-abonnement, omdat er te veel geld van mijn rekening wordt gehaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar zij reageren niet op mijn berichten. Ik wil graag overstappen naar een andere provider,... Lees meer
Klacht van klager7dbf4b43 op 12 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verplicht om een ESPN-abonnement af te nemen tegen betaling, anders moet ik mijn huidige abonnement opzeggen. Ik heb contact opgenomen met de servicelijn van Ziggo, maar kreeg te horen dat ik ofwel het abonnement moet nemen of mijn... Lees meer
Klacht van klagerd3d51bb8 op 07 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 20 maart 2026 kreeg ik een melding van een storing op mijn tv. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het probleem aan de kant van Ziggo lag en dat ik alle kabels moest controleren. Na controle... Lees meer
Klacht van klagerb6724f76 op 06 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over het terugkijken van de serie NCIS New Orleans op Paramount via Replay TV. Bij het terugkijken van de afleveringen merk ik dat de tweede aflevering voortijdig eindigt, waardoor het slot ontbreekt. Dit probleem is reproduceerbaar... Lees meer
Klacht van klager5af43a94 op 04 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs mijn contract verlengd bij Ziggo en daarbij was mij beloofd dat ESPN één jaar lang gratis aan het pakket werd toegevoegd. Dit zou 2 weken na afsluiting automatisch ingaan, maar dat gebeurde niet. Tot mijn grote... Lees meer
Klacht van klager7dad528a op 03 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ben ik zonder mijn toestemming aangemeld voor een abonnement bij Ziggo. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, werd mij verzekerd dat dit probleem opgelost zou worden en dat ik uitgeschreven zou worden. Tot mijn verbazing ontvang ik... Lees meer
Klacht van klagerc923dd06 op 22 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil mijn abonnement bij Ziggo opzeggen omdat de voorwaarden wijzigen. Volgens de voorwaarden kan dit kosteloos, en ik heb het opzegformulier ingevuld. Echter, Ziggo heeft aangegeven dat ik dit alleen telefonisch kan doen, wat niet waar is. Na mijn... Lees meer