Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

145 klachten gemeld
1.7 /10
80 stemmen 80

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.328

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Afstandsbediening defect

Klacht van peter.greetje op 23 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Inmiddels al 4 x gebeld met tussenpozen van ± 5 dgn. ( dit is de levertijd van een nieuwe afstandsbediening vlgs ZIGGO)waar mijn nieuwe afstandsbediening blijft. De oude is kapot. Hierdoor zijn allerlei functies va de HD recorder dus niet... Lees meer

Telefonische bereikbaarheid

Klacht van Basqwee op 22 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na ruim 50 minuten in de wacht te staan en inmiddels van afdeling naar afdeling wordt gestuurd ben ik heb beu. Hoe kan een bedrijf als ziggo zich zo slecht profileren. Cumstomer intimacy is ver te zoeken. Lees meer

slecht beeld

Klacht van liya op 22 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

hoewel wij erg tevreden zijn over Uw producten, is er toch een zender t.w. animalplanet waarvan de beeldkwaliteit,niet om aan te zien is. Alle andere zenders binnen ons pakket zijn van zeer goede kwaliteit. Wij vragen ons dan ook af wat hier... Lees meer

aanmaaningskosten

Klacht van johnbot1963 op 22 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

ik heb een maand de rekening niet voldaan en heb daar geen herinnering van ontvangen. deze gaat altijd automatisch. nu kreeg ik een aanmaning en het bedrag was gelijk met 12,50 verhoogt terwijl het open staande bedrag maar 25,62... Lees meer

internet blijft uitvallen

Klacht van pvdoorn op 21 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

internet geeft een onregelmatig signaal, wat ervoor zorgt dat het internet zo vaak uitvalt dat internetten onmogelijk is. De server blijft time outs geven en als het netwerk met vol bereik verbonden is, is er nog steeds geen internet. Dit... Lees meer

Opzegging wordt niet verwerkt

Klacht van Markske82 op 20 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb op 5-10-2012 via de site een opzegging gedaan van mijn abonnement. Hiervan heb ik ook een bevestiging mail gehad Hier in bevestigen ze dat ik heb opgezegd per 5-11-2012 Naar aanleiding van een mail van ziggo(reclame na 5-11-2012) heb... Lees meer

Wachten......

Klacht van JB11 op 19 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Twee weken geleden hebben we gebeld dat onze decoder stuk is. Nu is het wachten op een verzendsticker zodat we de decoder op kunnen sturen. De decoder doet het inmiddels al een maand niet en de kosten gaan natuurlijk wel... Lees meer

Oranje beeld

Klacht van Kalder op 19 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Vannochtend de decoder aan gezet en sindsdien is het beeld oranje en reageert de decoder nergens meer op behalve de aan/uit-knop! (Er word geen storing aangegeven op de site van Ziggo) Lees meer

123... 789790791...830831832