Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van irdi70 op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik geef hele koude douche voor Ziggo, toen mijn tv decoder stuk dan ga ik naar Ziggo om andere apperaat, dan krijg ik wel andere apperaat, maar die is oud en bij thuis had ik dit geprobeerd op tv maar... Lees meer
Klacht van Fammmy op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nou omdat het me via de klantenservice niet lukt toch ook hier maar een poging wagen... Ik ben al sinds augustus vorig jaar bezig met het opzeggen van mijn alles in 1 pakket van Ziggo. Na mijn eerste telefoontje zo worden... Lees meer
Klacht van sanmad op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al langtijd ziggo alles in een, heb nooit problemen gehad,maar paar weken geleden krijg ik een mailtje dat ik mijn download limiet overgescheden heb. Heb ziggo gebeld en 3 medewerker gesproken 2 van weten niets van, dat... Lees meer
Klacht van colberts op 04 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo, Ten eerste wil ik mededelen dat ik tevreden ben over jullie aansluitingen basispakketten!! Maar waar ik een klacht over wil indienen is over de klantenservice,heb mij twee maal ontzettend geergerd over het feit hoe een telefoon wordt opgenomen!!!aan andere kant... Lees meer
Klacht van Ziggo54 op 04 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nou ook wij ging over naar de aanbieding van Ziggo 3 in een....maar de recorder bleef uploaden. Om de haverklap hadden we een zwart scherm. Dus gebeld met Ziggo. We moesten hem opsturen. Na een week ontvingen we de recorder... Lees meer
Klacht van frank11 op 03 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK VIND HET SCHANDALIG EN ZEER BRUTAAL als ik zelf al contact heb opgenomen met bos incasso zelf. ik heb ze aan de foon gehad 2 keer terug gebeld ik moest belen met ziggo bos incasso en hun zouden me niet direct afsluiten... Lees meer
Klacht van mrt_alt op 03 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks dat ik meerdere malen mijn nieuwe adres heb doorgegeven, kreeg ik laatst een e-mail genaamd klantoverzicht van Ziggo en hier stond mijn oud adres nog aangegeven. Opnieuw heb ik een mail verstuurd met de vraag om dit te corrigeren.... Lees meer
Klacht van jan. marita .janssen op 02 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15 oktober 2012 ben ik overgestapt van provider (internet, TV en telefoon) Ziggo naar KPN. Dit in verband met glasvezel- aansluiting in mijn pand. Per gelijke datum heb ik mijn aansluitingen bij ZiGGO schriftelijk opgezegd middels een door de KPN aan... Lees meer
Klacht van rdwesterhout op 01 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn nu bijna twee jaar bezig met problemen met onze interactieve decoder. Eerst hadden wij het grijze model van Cisco. Deze werd steeds zo heet dat je er een eitje op kon bakken. Ook bleef de harde schijf constant... Lees meer
Klacht van pdoornbosch op 01 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had naast mijn modem van ziggo een router gekocht odat ziggo slecht draadloos bereik geeft in huis. Na bellen met ziggo om te ondersteunen bij aansluiten, werd er verwezen naar ziggo + ze ondersteunen niet gratis bij eigen routers.bellen... Lees meer