Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van G. Terschegget op 29 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij gaan verhuizen en omdat wij nergens een aansluiting zien en de kabels weggewerkt willen hebben hebben wij gevraagd of Ziggo langs wil komen om door te meten en aan de geven waar het signaal van Ziggo vandaan komt zodat... Lees meer
Klacht van Suzanne Visser op 29 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb gechat met een mederwerker van Ziggo Ismail .had een vraag over mn vertraagde pakketje .ineens wordt ik door verbonden en wordt mn gesprek af gekapt ! Dit is niet klantvriendelijk ! Lees meer
Klacht van fifoja film op 28 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan nieuwe connect box niet zelf instaleren ben 87 komt er monteur ? Lees meer
Klacht van erik91 op 28 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is als volgt. Zit al dagen te proberen om de klantenservice telefonisch te bereiken. maar tot heden duurt dit een eeuwigheid alsof heel Nederland opeens zit te bellen ernaar. Het is toch van de zotte dat je niks... Lees meer
Klacht van carle op 27 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 19-10-2022 Ziggo Movies en series XL opgezegd Wat zie ik factuur 1 december t/m 30 december het zelfde bedrag € 71.45 afgeschreven in plaats € 11.95 afgetrokken is normaal zou ik €... Lees meer
Klacht van H. De Backer op 26 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, ik kan niet inloggen op mijn account . Ik ben niet in bezit van een 06 nummer. Ik heb wel een Belgisch GSM nummer 0032 472543611 Klant nummer 13504590 Kunt u dat voor mij in orde maken of ben ik verplicht mijn abonnement... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
8 weken terug contact gehad met ziggo over slecht internet en slecht tv Telefonisch geregeld. Er zouden nieuwe pods komen en een nieuwe media kast vanwege een verouderde nexus kast met veel storing . Op 26 oktober een brief ontvangen... Lees meer
Klacht van Henk van der Krift op 25 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik op U aanranding om naar het kastje ben over gestapt van kabel naar wifi heb ik geregeld storing op bepaalde zenders. Ben van plan om terug te gaan naar kabel, of het kan worden opgelost. Lees meer
Klacht van Fkara op 24 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Internet werkt niet. Continue verbinding uitval aan/uit zowel via wifi en kabel. Op verschillende apparaten geconstateerd. Wij willen een structurele oplossing? Wij zijn een gezin die remote werken en studeren. Een stabiele internet is cruciaal voor ons werk en studie.... Lees meer
Klacht van Biebje1967 op 23 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin november aangemeld als Nieuwe klant bij Ziggo. Omdat Ziggo niet zo positief te boek staat, boekten wij een monteur voor installatie, afspraak gemaakt voor installatie en gewacht op de monteur, want we willen immers geen gedoe, hele dag thuis... Lees meer