Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Monique Borkhuis op 26 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, we hebben veel last dat het internet via wifi steeds wegvalt wat heel vervelend is met 2 schoolgaande kinderen. Ik hoop dat het verholpen kan worden. Lees meer
Klacht van marcelramaekers1975 op 25 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 4 maanden het probleem dat ik niet meer op mijn webspace kan om deze aan te passen. sinds ik dit probleem heb aangekaart bij ziggo wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. alle oplossingen die hun... Lees meer
Klacht van gerrie bertie op 25 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Me tv zenders zijn waardeloos de helft krijg ik niet .mijn zoontje van 11 heeft ook digitaal en heeft helemaal geen tv zender .en het internet is een verschrikking. Ik hoop echt dat ons probleem wordt opgelost .We betalen genoeg... Lees meer
Klacht van soemiar op 25 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren een upc/Ziggo all in one pakket (Nu Horizon). Zelf altijd geinvesteerd om een snelle pc en internet te hebben thuis waaronder dus ook de duurste pakket van upc nu Ziggo. Eerste jaar geen problemen totdat ze alle klanten... Lees meer
Klacht van Genieten7 op 25 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De wifi verbinding is miserabel. Ik MOET continue overschakelen naar de 4g verbinding om foto’s en video's te kunnen versturen of downloaden. Nu moet ik nog 1 week buiten mijn bundel gaan internetten. Heb nu 3000 MB verbruikt. Hoe gaan... Lees meer
Klacht van cees.rops op 25 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds vorige week geen npo 3 meer, op het scherm staat de tekst ,wegens onderhouds werkzaamheden geen beeld en er word verwezen naar ziggo.nl/zenderzoeken maar daar word ook geen duidelijkheid gegeven,wanneer word dit opgelost. Lees meer
Klacht van John Robben installaties op 25 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ongeveer 3 weken geleden de mediabox harde schijf defect kan. binnen 2 dagen was de nieuwe box er maar wat bleek deze was ook stuk oude box niet meer te activeren dus geen tv duurt een week wij weer bellen kan... Lees meer
Klacht van John Robben installaties op 25 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ongeveer 3 weken geleden de mediabox harde schijf defect kan. binnen 2 dagen was de nieuwe box er maar wat bleek deze was ook stuk oude box niet meer te activeren dus geen tv duurt een week wij weer bellen kan... Lees meer
Klacht van mariel_stift op 24 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Sinds upc is overgegaan op ziggo ervaar ik er veel problemen met geplande opnames, deze worden regelmatig maar een paar minuten opgenomen of het einde van een programma mist of er is geen geluid. De ergenis is nu zo groot... Lees meer
Klacht van l.peperkamp op 24 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo op 23-10-0215 hebben wij de hele dag zonder tv en telefoon en internet gezeten met het gevolgen dat ik klachten van mijn klanten krijg ik heb nu een schaden clem van 10,000 euro door klanten en bedrijven... Lees meer