Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

141 klachten gemeld
1.6 /10
78 stemmen 78

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.331

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Defect modem

Klacht van Frankster30 op 02 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

28-01-16 stopt mijn modem ermee. Ziggo gebeld en meerdere dingen gecheckt. (met telefoon van buurman) heb namelijk geen internet en telefonie meer. Blijkt mijn modem defect volgens de persoon aan de telefoon. Door omstandigheden zijn er geen monteurs beschikbaar... Lees meer

Modem hapert wel erg vaak

Klacht van Rene nas op 01 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

M.n.bij terugkijken blijft het beeld af en toe stilstaan, ook springt het modem wel eens over naar een anders zender of stopt midden in een proramma. Ik baal hiervan en wettelijk gezien bent u nalatig in uw levering terwijl ik... Lees meer

incasso klopt niet

Klacht van JaapvanTijn op 01 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Geachte, Ik had een kleine betalingsachterstand bij ziggo. 2 maandtermijnen liep ik achter. a 57 euro per maand. ik had 1 termijn overgemaakt. Toen heeft ziggo mijn een bedrag van 109.90 gestort op mijn rekening. Dat is hun fout. helaas gaat bij mij... Lees meer

geen tv

Klacht van [email protected] op 31 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na onderhoud 29_1 tm 30_1_16 geen tv beelden bij 2x telefonisch contact met 0900_1884 wordt gewoon afgescheept . Ik wil op de hoogte worden gehouden. Ik ben heel boos op de manier hoe jullie met klanten omgaan en wil hiervoor... Lees meer

geen tv

Klacht van riet.klutz op 29 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

er gaat bijna geen week voorbij dat de tv en alles wat erbij hoort uitvalt en dan staat erop het beeld het ligt aan de kabel dan moet ik alles uitzetten en wachten tot er weer beeld is dat was woensdagavond... Lees meer

Niet alle klanten zijn gelijk bij Ziggo

Klacht van JH uit O op 29 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Al jaren ben ik tevreden klant bij Ziggo. Het enige is dat de geleverde router van Ziggo helaas geen Wifi bereik heeft voor mijn hele woning. De beneden verdieping doet het super, de eerste verdieping redelijk en op zolder geen... Lees meer

123... 546547548...830831832