Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tim-Jim op 30 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 mnd geleden gebelt on mijn Ziggo abonement op te zeggen! Geven ze nu dat hij niet is opgezegd! MET ANDERE WOORDEN BETAAL NOG MAAR EEN MAAND! Wat een ongeorganiseerde bedrijf. Nu wonend op een nieuw adres om alles door ziggo aan te laten... Lees meer
Klacht van Michel van Limpt op 30 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste keer wéér geen wifi (internet) en (vaste) telefoon. De tv werkt wel, echter ook geen mogelijkheid om programma's terug te kijken. Uiteraard de box uit gezet, ook de stekker langdurig uit het stopcontact gehad, echter zonder succes. Kan best... Lees meer
Klacht van wendydana op 29 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het begon allemaal leuk met een aanbieding van een horison box. Inmiddels hebben we sindsdien schokkend beeld. Ik heb hierover gebeld met ziggo klantenservice hier werd mij gevraagd wat het signaalsterkte was deze was uitmuntend dit kon dus niet beter.... Lees meer
Klacht van galsmeer op 29 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 29 maart 2016. De zoveelste monteur ontvangen voor een en het zelfde probleem. De tweede monteur die kabels heeft vervangen en het probleem is er nog. Nu weer gebeld naar Ziggo en klantenservice wilt weer een monteur sturen, heb dit... Lees meer
Klacht van janbrouwers op 29 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
correcte ingangs datum weet ik niet precies maar ben lid van ziggo in 2012 geworden toen ik op huidig adres kwam wonen, en word al benadeeld door ziggo sinds ik een decoder/recorder toen gekocht had bij het lid worden, apparaat... Lees meer
Klacht van hastiere op 28 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internetsnelheid is belachelijk laag .! ik heb al dagen het idee dat het traag is, en heb gister en vandaag speedtest gedaanop mn iphone, en laptop , in beide gevallen nog GEEN 2 mb download snelheid.! ik betaal voor 30 tot... Lees meer
Klacht van guusiseenbasset op 28 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 3 maanden problemen Steeds opnieuw meldingen op het beeldscherm over het controleren van de kabels. De kabels in huis zijn allemaal vernieuwd en Ziggo gecertificeerd. Beeld en geluid lopen niet synchroon. 4 keer monteur in huis waarvan... Lees meer
Klacht van murdoc op 27 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb nog nooit een draadloos netwerk mee gemaakt dat zo slecht is. 1 meter van de router/modem af nog maar 12 mb download. heb opgebeld na ziggo alles was goed ingesteld zeiden ze en ze konden niet een hogere snelheid garanderen met... Lees meer
Klacht van Stagh op 27 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Media box met afstandbediening probleem. Volgens de ziggo medewerkers moest ik alles resetten wat tot gevolg heeft dat er nu helemaal niks mee te doen is. Ziggo weer gebeld want ik betaal toch in het weekend ook! Woensdag middag op zn... Lees meer
Klacht van jancarlier op 26 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vaak savonds en zeker tijdens weekends,(lange tijd) geen verbinding Lees meer