Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van segy op 07 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Ben onlangs overgestapt van telfort naar ziggo. Bij ziggo heb ik aangegeven wil alles wat ik bij telfort heb ook bij ziggo.Ik .Betaalde bij telfort telefoon en internet onbeperkt 45 euro en bij ziggo 43 euro.Ben in de maling... Lees meer
Klacht van Erwin Wolting op 07 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft het contact bij mijn huidige provider (tele2) opgezegd. Heb Ziggo tijdig op de hoogte gebracht om dit niet te doen, dit is zelfs via mail bevestigd. Maar medewerker heeft dit niet doorgegeven aan tele2. Gebeld met Ziggo en geven... Lees meer
Klacht van Rashida Schipper op 07 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een extra zenderpakket al voor een geruime tijd. Echter is het vanaf het begin zo dat de zender stoort (alleen in mindere mate dan nu). Ik heb onlangs ook naar de klantenservice gebeld, na lang twijfelen omdat het... Lees meer
Klacht van Corkey op 07 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Pakket uitgebreid , nieuwe maar verkeerde horizonbox ontvangen, onder tussen onze oude box geactiveerd dus nu helemaal niets. Geen telefoon , geen internet. Monteur kan pas 6 dagen later terwijl telefonisch was afgesproken om alles voor het weekend te regelen.... Lees meer
Klacht van mcb1 op 06 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb geen tot zeer slecht internet vanaf het moment dat jullie enkele weken terug geleverd hebben. Er is een binnenmonteur langs geweest, deze heeft het een en ander vervangen, maar helaas zonder resultaat. Ik heb nogmaals gebeld en... Lees meer
Klacht van de_ruiter45 op 05 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs zijn wij telefonisch benaderd om met alles over te stappen naar ziggo. Alles kon en was mogelijk. Om alles eerst rustig te kunnen bekijken gaf de dame aan de telefoon alles op de mail te zetten zodat we dit rustig... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn van af feb al bezig om telefonie werkend te krijgen. Ik heb in middels al 10 tientallen telefonisch gesprekken gehad. Maar wordt geen actie genomen. Ik ben er zat mee! Lees meer
Klacht van M Bekkers op 05 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 2 maanden geleden over gestapt naar Ziggo, dit moest het zijn! En heb zooooo spijt dat ik ben over gestapt V.a. dag 1 ellende, is elke keer maar weer de vraag of we kunnen kijken, box valt uit, zit je wat... Lees meer
Klacht van Ben Ziggo zat op 05 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb op 20/03/2016 via de site van Ziggo mijn telefoonnummer ingevuld voor een bel me terug afspraak( want je kan tegenwoordig niet meer via de site je abonnement beëindigen)ben op 21-03-2016 gebeld door een medewerker van Ziggo exact om 16:30... Lees meer
Klacht van gropweg op 04 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben sinds gistermiddag 14. 00 niets meer. Onze buren ook allemaal. volgens ziggo heeft niemand storing gemeld terwijl iedereen diverse keren heeft gebeld. is probleem van alleen wij. vanmorgen weer gebeld. eerst met gideon. moest volgens ziggo. deze... Lees meer