Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lars Nijboer op 07 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb drie weken geleden ziggo alles in een besteld. Ik kreeg maar geen bevestiging. Hierop vandaag met ziggo gebeld en kreeg ik een mevrouw aan de lijn die amper verstaanbaar was. Ze sprak zeer gebrekkig Nederlands en ik kon... Lees meer
Klacht van albertkeesman op 07 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds 18 juli een Internet ZZP Compleet pakket van Ziggo waarmee we 60 Mbps download snelheid zouden moeten hebben. Echter, we krijgen al dagen slechts rond 1 Mbps download binnen, terwijl de upload snelheid rond 30 Mbps ligt.... Lees meer
Klacht van Isabel Erkemeij op 07 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 6 jaar trouw klant te zijn geweest was afgelopen vrijdag de maat vol. We hadden alles in een, TV, internet en vast bellen. Betaalde trouw iedere maand. Ziggo heeft diverse malen beloftes gedaan maar komt die niet na. Onderdelen... Lees meer
Klacht van doddemameeden op 07 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al 2 jaar slechte verbinding Er is een monteur geweest hier die heeft geconstateerd dat onze kabel buitenshuis verrot en verzadigd is van water , vib werd in geschakeld voor het leggen van een nieuwe kabel ...... Lees meer
Klacht van Laurenzo Caïro-Power op 06 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik ben een grote manchester united fan en kies er elk jaar voor een abonnement aan te schaffen om zodoende te kunnen genieten van elke wedstrijd. Sinds afgelopen zomer heeft Ziggo de rechten van de Premier League overgenomen. Al meer... Lees meer
Klacht van brewcrew65 op 06 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door virus op computer heeft ziggo het internet geblokkeerd Helaas werd ons dat niet direct gemeld per tel . Een brief volgde de volgende dag , door deze actie liep mijn bundel leeg op mijn tel. Na langdurig overleg met drie personen... Lees meer
Klacht van benbolding op 06 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wanneer je ook belt, je krijgt meteen te horen dat het erg druk is, zelfs al om 08.00 uur zondagochtend wanneer ze nog geen 1 minuut begonnen zijn. De gemiddelde wachttijd bedraagt meer dan 15 minuten. Probeert u het op... Lees meer
Klacht van tooncrijns op 05 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het nieuwe modem is geplaatst op 20 oktober valt de internetvernding steeds uit, meestal al na enkele seconden. Zowel op de caste lijn als op de WiFi. Na eindeloos lang wachten bij de klantenservice is het probleem... Lees meer
Klacht van Patrick kollar op 05 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al super lang klant bij ziggo toen was het nog home maar eigenlijk altijd gezeur en gezeik dan geen of slechte internet en bij iedere klacht word je weer wat nieuws aangesmeerd om toch klant te blijven Nu heeft... Lees meer
Klacht van Noraini1 op 04 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij wilden gebruik maken van een aanbieding van Ziggo. Omdat wij al klant zijn voor tv zouden we goedkoop tv en internet bij Ziggo kunnen krijgen. Daarvoor moesten we ons contractnummer bij KPN doorgeven. Ik kon dat nummer alleen te... Lees meer