Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

144 klachten gemeld
1.6 /10
78 stemmen 78

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.333

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

beeld valt weg

Klacht van Roosmarie op 09 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Om de haverklap foutmelding, de laatste is die van vandaag, Smartcard werkt niet!!! Ben eens aan het kijken geweest in het menu, kwam uit dat de signaalsterkte 22% was, lijkt me niet al teveel. Lees meer

beeld valt weg

Klacht van Roosmarie op 09 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Om de haverklap foutmelding, de laatste is die van vandaag, Smartcard werkt niet!!! Ben eens aan het kijken geweest in het menu, kwam uit dat de signaalsterkte 22% was, lijkt me niet al teveel. Lees meer

Klacht over een klacht

Klacht van DorienBootsma op 09 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik weet niet meer waar ik heen moet met mijn klacht. 6 telefoon gesprekken, 1 bezoek aan een winkel en 2 klachtenformulieren via de site ingediend. Uitkomst ik ben nog steeds niet overgestapt. Op mijn klachtenformulier komt of geen reactie of hij... Lees meer

Geen contact mogelijk!

Klacht van svanheuzen op 09 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik ben gebeld door een van jullie medewerkers. Ik ben akkoord gegaan met horizon tv. Ik krijg echter de verkeerde aansluiting. Er zou een andere komen op 27-10-2016. Ik krijg vervolgens een mail dat de er een installateur op 10-11-2016 komt. Ik wil dit wijzigen,... Lees meer

Iedere dag storingen

Klacht van 1961kippenpoten op 08 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Goedenavond Al jaren slecht internet en dagen geen telefoon... heb meerdere malen opgebeld met deze klachten...ik heb een bedrijf aan huis en ben door de storingen klanten kwijtgeraakt omdat ik niet bereikbaar ben..... Als deze klachten niet op zeer korte termijn... Lees meer

afstandsbediening defect

Klacht van kim weerts op 08 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij hebben al bijna twee weken een defecte afstands bediening. We proberen hierover in contact te komen met Ziggo echter ze zijn telefonisch niet bereikbaar wegens drukte. De eachttijd is gemiddeld 30 minuten en ze adviseren een later tijdstip terug... Lees meer

123... 492493494...830831832