Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Monique Bruijstens op 15 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1. Module gevraagd ter vervanging van mijn mediabox, toegezegd dat dit kostenloos zou zijn. 2. CI-module ontvangen, deze bleek niet te werken. Gebeld, dag wachten. Tevens blijkt module mij €3 p.m. te kosten. Word slechts voor 1jr 'vergoed' door Ziggo.... Lees meer
Klacht van Hans fafianie op 15 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder is overleden nou mocht mijn zoontje haar tv en ziggo kaart die wij ook gekocht hadden voor haar ,maar na haar overlijden heeft mijn schoonzus ziggo op gezegd ,wil ik een paar wkeen de ziggo pas weer gebruiken... Lees meer
Klacht van vedamco op 14 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
aansluiting van TV en internet. nieuwe klant geen service en aan het lijntje worden gehaden dat het spoedig gaat werken. Monteur is onderweg, mooi niet 3e keer gewacht ! Oja als je niet aanwezig ben kost het 35 euro , en als monteur... Lees meer
Klacht van CBoogers op 14 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij waren reeds klant bij Ziggo en waren contractvrij. Door een nieuw jaarcontract af te sluiten, zouden wij een code ontvangen voor een tablet. Hier is echter ontzettend veel mis gegaan en Ziggo heeft zich niet aan hun eigen dikgedrukte... Lees meer
Klacht van Jjnh op 14 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 maanden valt mijn internet verbinding regelmatig weg. Herstarten van de Ziggo Router lost het probleem tijdelijk op. Nieuwe adapter gekregen, geen oplossing. Monteur langs geweest, aanpassingen gedaan in straatkant. Geen oplossing. Conclusie: modem defect. Nieuw modem gekregen.... Lees meer
Klacht van Relaxcharters op 14 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag de beloofde nieuwe modem gekregen mbt zeer slechte internet verbinding . Na deze aangesloten te hebben geen internet. Dan maar klanten service bellen. Oeps sorry de verkeerde gestuurd, maar geen probleem binnen 4 uur heeft u een monteur met... Lees meer
Klacht van Telefoon2 op 14 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een e16-4 probleem. Hierover heb ik talloze keren gebeld. Hierover het volgende: - meneer, het is een klein probleempje, wordt gactiveerd en het is klaar, niet dus. - meneer, uw smartcard is stuk, we sturen u een nieuwe, niet... Lees meer
Klacht van Helen van der Burg op 14 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds jaren ( fictieve ingangsdatum want ik weet niet meer sinds wanneer ik bij Ziggo voorheen upc ben) heb ik internet. Helaas alleen in de woonkamer. Sinds februari 2016, probeer ik dit al op te lossen met ziggo. Deze... Lees meer
Klacht van Ad Vd akker op 14 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slechte WiFi ontvangst ben 2weken aan het bellen altijd een wachtijd van een half uur dan 15 min dan weer 20 min. Dit vindt ik wel zo slecht ik overweeg een naar een ander te gaan. Ben benieuwd hoe lang het... Lees meer
Klacht van m.gijzenij op 14 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tablet code is moeilijk op te sturen al een aantal weken bezig nu nog steeds wachten hopeloos Lees meer