Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PeterNaomi op 12 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij verhuizing binnen Zoetermeer (500 meter met de zelfde postcode en netnummer 079) een nieuw nummer 010 Rotterdam gekregen. Wil mijn oude 079 nummer terug welke we meer dan 20 jaar in gebruik hebben. Hebben al 15 x gebeld met... Lees meer
Klacht van Marionmelis op 10 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nou ik al 4 x gebeld en nog nie geholpen. Ik wil mijn ziggo verwijderen en een nieuwe maken. Heb een nieuw e-mail adres. ... Lees meer
Klacht van TonVisser op 07 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant bij Ziggo. De afgelopen 2 jaar huurde ik 2 WiFi-pods van Ziggo. De kosten waren 2,50 Euro per maand. Voor eenmalig 99 Euro kon ik ze ook kopen. Dit heb ik in de maand april telefonisch aangevraagd.... Lees meer
Klacht van Justindekock op 06 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanwege systeemproblemen bij Ziggo hebben ze mijn gegevens verwisseld met die van mijn vader. Hier over hing ik aan de lijn. ik kreeg een werknemer aan de lijn. die verbond mij door met Ziggo Admin. Vervolgens gaf deze dame aan... Lees meer
Klacht van Justindekock op 06 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanwege systeemproblemen bij Ziggo hebben ze mijn gegevens verwisseld met die van mijn vader. Hier over hing ik aan de lijn. ik kreeg een werknemer aan de lijn. die verbond mij door met Ziggo Admin. Vervolgens gaf deze dame aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben het een beetje zat. Ik heb nu voor de derde keer mijn gegevens aangevraagd en alle keren dat ik ze probeer op te halen met de opgestuurde link, krijg ik dezelfde fout: Je rapport met je persoonlijke gegevens is niet... Lees meer
Klacht van VastMan op 05 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Replay op de tv is sinds een week ineens ongelooflijk onscherp. Soms heeeel even krijgen we scherpe beelden om vervolgens direct weer volledig ‘blurry’ te worden. Dit was tot vorige week echt niet zo. Dus het ligt niet aan... Lees meer
Klacht van Jannoordhoff op 04 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2 weken geen internet en televisie zakelijk, er is 4 keer een afspraak gemaakt met een monteur, zakelijk zou storing volgens ziggo binnen 4 uur opgelost worden door een monteur! De eerste keer bleek dat ik de aansluiting deel... Lees meer
Klacht van Marc Verkooijen op 03 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ten Hag begroet een jongen na de wedstrijd huldiging die duidelijk zichtbaar verstandelijk gehandicapt is en zegt. Hoe kan die gek nu in de buurt komen van ten Hag Lees meer
Klacht van Pieteit op 03 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze blijven bellen tot savonds laat toe Lees meer