Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

145 klachten gemeld
1.7 /10
80 stemmen 80

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.328

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Onterechte factuur

Klacht van Inge Croes op 19 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Goedemorgen, Middels deze mail wilde ik graag een klacht uitten over ziggo. Ik heb een aantal dagen terug een onterechte factuur gekregen van 78.17 euro. Onlangs ben ik overgestapt van mobiele abonnement (van vodafone naar t mobile)en daardoor heb ik onnodige kosten bijgekregen... Lees meer

Geen hulp

Klacht van Miranda Van Wegberg op 17 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb ontzettend slecht WIFI al een paar keer voor gebeld. Als ik dan iemand telefonisch te spreken krijg en ze gaan met mij de stappen door verbreekt de verbinding. Verder echt slecht te bereiken. Ik probeer t net met... Lees meer

Slechte service

Klacht van Onmogelijk gebruikersnaam te kiezen op 17 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Met een lange lijst van contactmomenten (bellen en langs bij de winkel in Zaandam waar ik steeds dezelfde medewerker spreek om te voorkomen dat ik alle ellende blijf uitleggen) kan ik stellen dat ik veel ellende en weinig plezier heb... Lees meer

Probleem

Klacht van wweerts64 op 16 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Heb op 5 juni verhuizing door gegeven en woon vanaf 8 juni op de hereweg 196 in landgraaf 6371lz en niet meer in de ailbertuslaan 399 Lees meer

Geen telefonisch contact mogelijk

Klacht van M van der Kloet op 16 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ten onrechte facturen gekregen omdat ik de apparatuur niet terug gestuurd zou hebben. Gelukkig heb ik een verzendbewijs. Na eindelijk te hebben opgenomen vertel ik mijn verhaal. De medewerker gaat kijken voor me en laat me meer dan 20... Lees meer

Geen (klanten)service van Ziggo

Klacht van bredaase ziggoklant op 16 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mijn vriendin heeft op 19 mei opgegeven bij Ziggo dat zij ging verhuizen en dat zij haar nieuwe adres op 1 juni ging betrekken. Het werd genoteerd en zij zou geen problemen ondervinden bij de overschakeling. Op 1 juni was er 's... Lees meer

ziggo heeft actie cashback

Klacht van nathas23 op 13 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo adverteert met een actie cashback 450,- In november/december heb ik me aangemeld om over te stappen en omdat we het middelste pakket namen zouden we dan 350,- terug krijgen. Nu zijn we 2 maanden verder en lid bij Ziggo... Lees meer

123... 464748...830831832