Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van miranda hendriks op 14 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik betaal nu al maanden 100 euro voor een abonnement en daarnaast nog eens 36,50 euro maar ik heb geen idee waarvoor ik die 36,50 euro betaal, ik kan het niet terugvinden in mijn ziggo facturen, maar het wordt wel... Lees meer
Klacht van bouwie72 op 13 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al een aantal jaren een abonnement bj ziggo/upc. Eerst een abonnement met digitale tv / internet / en onbeperkt bellen naar vaste nummers. Na een maand het verhoogte bedrag betaald te hebben contact met toen nog upc opgenomen en... Lees meer
Klacht van Tija2010 op 13 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een mediabox van ziggo die niet geactiveerd is. Bellen naar Ziggo is helemaal verschrikkelijk, slechte service. Het kastje zou binnen 48 geactiveerd worden en mijn telefoonnummer achtergelaten maar niks gehoord van ze. Nu weer gebeld met ze en... Lees meer
Klacht van confusus op 13 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uit wachtrij gegooid worden van helpdesk Lees meer
Klacht van HansJanssen86 op 13 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen van Ziggo. Nadat ik 7 maart bij een van uw medewerkers een poging gedaan heb mijn abonnement per 7 april stop te zetten kwam ik erachter dat mijn internet en tv per direct afgesloten waren. Dit terwijl ik eerder... Lees meer
Klacht van Marja Pol op 13 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld door Ziggo omdat ik ingeschreven sta bij de KVK met de vraag of ik niet over wilde stappen op een zakelijk abonnement. Ik was absoluut niet enthousiast, omdat ik weinig met de computer doe voor mijn bedrijf en... Lees meer
Klacht van ADELIQUE op 12 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 maanden ben ik bij ziggo. Regelmatig krijg ik de tv niet aan. Haal ik er iemand bij om het weer in orde te maken. maar deze vinden het ook raar.Ziggo beweerd dat dit ligt aan het net in... Lees meer
Klacht van user-1336251 op 11 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn overgestapt van particulier naar zakelijk. Nu twee dagen niet bereikbaar als bedrijf. Ziggo krijgt het niet voor elkaar om ook de nummers over te zetten van particulier naar zakelijk. We moeten het geld verdienen met de telefoon. Wat... Lees meer
Klacht van Mhamed1996 op 10 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Leveren was al te laat + Internet doet het niet en CI+ cartmodule doet het ook niet eigenlijk is dit gewoon de slechtste provider die er is. Ik raad mensen echt aan om dit nooit te doen. Lees meer
Klacht van E d Langen van op 10 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu een maand bezig met ziggo , omdat de box hik in het geluid en beeld heeft tientallen keren aan de telefoon gehangen monteur langs geweest die heeft als wat vernieuwd wat kon maar daar door was het probleem... Lees meer