Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RJDijkshoorn op 17 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kreeg voor afgelopen weekend het internet en tv pakket binnen van Ziggo. Ik wilde dat dit voor het weekend geinstaleerd zou worden en belde dus voor een monteur. Wegens zogenaamd een probleem met het systeem kon er geen afspraak worden... Lees meer
Klacht van MPonsie op 16 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 10 maart heeft monteur een horizonbox gebracht. Moest in India geactiveerd worden. Zou binnen 24 uur geregeld zijn. Een werk later werkt ie nog steeds niet, geen tv/wifi/internet. Bij de klantenservice zetten ze de klacht door, zeggen dat ze terugbellen maar doen... Lees meer
Klacht van w.korsten op 16 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
LCC Network Services zorgt voor de verplaatsing en aanleg van nieuwe bekabeling van Ziggo. Op 09-01-2017 hebben wij opdracht gegeven voor het verplaatsen van de aansluiting op ons perceel. Na 10 weken niets te hebben vernomen begonnen met bellen waarbij een... Lees meer
Klacht van 201178 op 15 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ja ik ga nu mijn rechtsbijstand inschakelen en ga volgende week ook de aangifte doen tegen de ziggo dome. (Wegens de mishandelingen en discriminatie. Waar Dali en ik nog steeds veel last van hebben! En ook daarvoor ga ik een... Lees meer
Klacht van Abdelmajid Tegeoui op 15 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb nog steeds geen Tablet ontvangen. Meerdere malen gemeld en klacht voorgelegd. En word aan de lijn gehouden. Zij komen de afspraken niet na. Lees meer
Klacht van Julian1@@ op 14 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 9 februari jl/ heb ik bij de Media Markt Arnhem aangegeven dat ik per 3 maart a.s. ga verhuizen. Het betreft hier een echtscheiding. Ik G.J.A. Gaal {voorheen Jurriens-Gaal Methorsterweg 3 6991 TW Rheden}. Ben op die datum... Lees meer
Klacht van Kaatje1969 op 14 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag om 14.30 een colporteur vn ziggo aan de deur lleen mijn dochter van 15 was thuis. Hij stelde zich vreemd op vroeg haar dingen die niets met ziggo te maken hebben. Waar zijn je ouders hoe laat komennze thuis,... Lees meer
Klacht van Jansen op 14 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 15 dagen nog niet de geschikte materialen in huis waardoor ik geen gebruik kan maken van de ziggo mediabox. Zowel via het contactformulier als de telefoon tientallen malen contact gezocht maar nooit goede oplossing aangeboden gekregen door medewerkers die... Lees meer
Klacht van Bertie van Zwam op 14 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 maanden geleden werd er zonder dat ik het besteld had een mediabox toegestuurd en werd het abonnement veranderd in alles in 1 plus media box en movies en series. Na meerdere keren gebeld te hebben bleek dat dit per... Lees meer
Klacht van sarkatahmed op 14 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 22 november een contract met ziggo voor internet en TV. TV werkt helemaal niet en internet ligt elk 5 min eruit. Sindsdien ben ik bezig om het opgelost te krijgen maar ik word van afdeling naar afdeling gestuurd en... Lees meer