Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dvgasselt op 24 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet en t.v. hebben vanaf het begin niet goed gewerkt. Hierover meerdere keren contact met Ziggo gehad en meerdere keren een monteur langs laten komen. Alles bedraad aangesloten, omdat goed bereik via wifi niet te garanderen is. Ook bedraad werkt... Lees meer
Klacht van irisvliesz op 24 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben 7 weken geleden verhuisd. er zou toen al een kabel liggen voor tv en internet maar deze lag er niet en is pas een week later aangelegd dan afgesproken. de kabel is na een tijdje eindelijk gelegd. De kabel... Lees meer
Klacht van Frank Roncken op 23 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wederom verhoogd Ziggo de kosten voor het abonnement. Heb net contact gehad met Ziggo en die zeggen dat ze in december of Januari hierover een bericht hebben gestuurd, maar ik heb al mijn mail bewaard en kan mij geen geadresseerde post... Lees meer
Klacht van peters.henk1 op 20 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb op 10-02-2017 bij Ziggo een betalingsregeling getroffen. Deze moest op 24-02-2017 betaald zijn. Op 20-02-2017 is deze opgeschort i.v.m het ontvangen salaris op 27-02-2017. moest betaald zijn op 06-03-2017. Op 06-03-2017 wederom een acceptmail ontvangen voor de betaling van... Lees meer
Klacht van United1901 op 19 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waar kan ik een goede programma gids og app van ziggo sport vinden? Want alle info tot op heden voor het open kanaal van ziggo sport is waardeloos. Denk je midllesbrough man utd te kunnen kijken op open kanaal en dan... Lees meer
Klacht van yassiro op 18 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere malen of diverse manieren contact gehad met ziggo. Om mijn pakket te annuleren. Nu ineens kreeg ik mail dat mijn pakket onderweg was. Weer contact op genomen en werd mij gezegt dat als het pakket niet aannam aan de... Lees meer
Klacht van T De Boij op 17 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om onduidelijke redenen beide smartkaarten gedeactiveerd Lees meer
Klacht van ria1959 op 17 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er worden verschillende bedragen van mijn rekening afgehaald heb een abonnement van 45euro per maand verschillende keren gebeld beloven van... Lees meer
Klacht van sjaan1988 op 17 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het opzeggen van mijn abonnement ivm samenwonen, kreeg ik te maken met een maand opzegtermijn. Prima dat hoort erbij. Als service kreeg ik alvast het terugzend pakket thuisgestuurd met de melding dat het geen haast had, want het moet... Lees meer
Klacht van Hanskool op 17 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik meeste twee zenders dat zijn 703/704 dan wordt verstaan geven dat het in de bekabeling in huis zit. Ik heb die zender altijd gehad.Ik vind dat zo goedkoop smoesje van ze maar verder zullen het niet onder zoeken. Lees meer