Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Shoshi op 07 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben geen klant - wil dit ook niet worden - heb totaal geen belangstelling in reclames en heb een NEE - NEE sticker op mijn brievenbus. Toch wordt ik onophoudelijk belaagd met toezending van poststukken van Ziggo. Dit onophoudelijk... Lees meer
Klacht van Andre1310 op 07 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zou 6 juni tussen 5 en 10 uur avonds een monteur langskomen om alles te installeren. Echter om 5 voor half 10 krijgen we een belletje met de mededeling dat de monteur niet meer komt. (Staat met autopech). Ziggo... Lees meer
Klacht van Geertje 123456789 op 06 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
28 mei bij Ziggo in de Media Markt Zoetermeer een contract afgesloten. Bij het contract zou ik een cadeaubon ontvangen te besteden bij de Media Markt. Het zou gaan om een bedrag van €50 of €100 dat was nog niet... Lees meer
Klacht van cona111 op 06 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ouders wonen per 1 april in een verzorgingstehuis; het ziggo abonnement moest worden verhuisd. Inmiddels heb ik in totaal al uren gebeld met Ziggo, medewerkers zijn niet deskundig en verbinden je alleen door naar een andere afdeling. Hoe deze verhuizing... Lees meer
Klacht van laraspijker op 06 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij verhuizing het contract opgezegd. De dame gaf aan dat de router terug moest en dat het dan akkoord was. Ik vroeg nog wat er moest gebeuren met de overige tv kastjes, maar die hoefden niet terug. Nadat we verhuisd zijn... Lees meer
Klacht van noyah7 op 06 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben netjes het humax kastje terug gestuurd in de week dat de monteur geweest was nu krijg ik een mail dat het er niet is .En dat we het moeten betalen ik gaat dit echt niet doen .Waar zijn... Lees meer
Klacht van Vvento27 op 05 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, Vandaag bij terugkomst van een weekend weg hadden we geen RTL 4, 5 enz. Op het scherm kwam de melding: dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement. Vreemd, we betalen elke maand keurig onze factuur. Daarom maar eens even gebeld met... Lees meer
Klacht van TheoHendrik op 05 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had een klacht over,dat mijn Tv verbinding weg viel.Ik kreeg van U een modem waar ik niet had om gevraagd voor mijn Telefoon en Internet,die deden het voorheen goed en nu niet meer.Deze is 2-6-2017 geinstalleerd. en ik heb er helemaal niet naar... Lees meer
Klacht van E Gloudemans op 03 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een paar dagen geleden hebben wij de nieuwe Mediabox XL bij Ziggo besteld omdat wij de oude Samsung media box nog in gebruik hadden. Eerst zou het 8 werkdagen duren voordat deze in huis zou zijn, nu hebben wij hem... Lees meer
Klacht van 170880 op 02 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van een ziggo abonnement kreeg je een gratis tablet. Nadat ik zelf een aantal keer heb moeten bellen kreeg ik de code om online bij Mediamarkt de tablet met de code te bestellen. Na 7 weken kreeg... Lees meer