Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van siwanie op 13 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste ziggo medewerker ik ben sinds januarie een klant meer bij jullie wnt ben overgestapt naar kpn maar het is niet goed geregeld en ze zeiden dat ik dat bij jullie zou moeten oplosen dus ik hoop dat jullie daarvoor... Lees meer
Klacht van Henk1970- op 13 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op het kanaal van Spike heb ik alleen maar storend beeld of geen beeld en kan geen zender op pauze zetten terwijl ze zeiden dat het wel kon wat nu Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben niet constant internet het hapert iedere keer is heel vervelend en de mails komen daardoor niet altijd door Lees meer
Klacht van Kluijve op 09 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ziggo een maand geleden overal in huis internet had geïnstalleerd werkt het niet over al meer . Via de telefoon konden ze het niet oplossen . Dus afspraak met monteur op vrijdag middag tussen 12 en 18:00. 18:05 werd ik gebeld... Lees meer
Klacht van RKVV Dem op 06 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een vrijwilliger bij voetbal verenging DEM uit Beverwijk. Wij willen graag klant worden bij Ziggo, en daarvoor hebben wij een aanvraag gedaan. nov 2016 is het eerste contact met Ziggo geweest. Maar omdat Ziggo ons huisnummer en... Lees meer
Klacht van Rogier van Dooijeweer op 05 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn automatisch overgegaan van UPC naar Ziggo. Upc was al niet geweldig maar Ziggo is werkelijk dramatisch. Ik heb nu in 3 jaar tijd 6 nieuwe media boxen mogen ontvangen omdat de andere steeds keer op keer kapot gingen.... Lees meer
Klacht van janenalida59 op 05 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo verteld op de tv reclame overal in huis wifi nou bij mij in huis erg slechte ontvangst paar keer gebeld en dan word er gezegd u kunt een draadloze versterker kopen daar word op tv niet over gepraat ik... Lees meer
Klacht van janenalida59 op 05 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo verteld op de tv reclame overal in huis wifi nou bij mij in huis erg slechte ontvangst paar keer gebeld en dan word er gezegd u kunt een draadloze versterker kopen daar word op tv niet over gepraat ik... Lees meer
Klacht van F. igli op 04 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, Ik heb een abonnement laten aansluiten bij u provider op november 2016. op mei 2017 ik had storing daarom belde mijn zoon voor dat storing. Ze hebben nog duurdere pakket verkocht aan mijn zoon. Op mei heb ik dat nieuwe... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We wilden overstappen van kpn naar ziggo op advies van een expert installateur zodat we bij onze nieuw gekochte tv met 1 afstandsbediening minder zouden zitten. Van 3 naar 2. Alles wat we van kpn hadden werkte gewoon prima maar die... Lees meer