Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kor Kor op 12 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf 2015 een tvinternet abbo bij ziggo en vanaf dag 1 problemen met de internetverbinding, de modem gaat telkens offline. Er is meerdere malen een monteur aangestuurd die de bekabeling enz heeft nagelopen en er is een versterker geplaatst... Lees meer
Klacht van Misterblues op 11 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is een landelijke storing die niet is doorgegeven aan de monteurs. Bij mij is vandaag een monteur geweest ( 5 uur lang) en die moest opnieuw een Media box instaleren maar dat lukte niet omdat er een storing is bij... Lees meer
Klacht van Jo Geluk op 09 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al weken heb ik problemen met de mediabox van Ziggo. Deze begint met uiteenvallende beelden. Dan schakelt de mediabox zich uit en is niet meer aan te zetten. Een dag of wat later schakelt hij onverwacht uit zichzelf weer aan. Sinds... Lees meer
Klacht van basentinevos op 08 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden begonnen de problemen. Opeens geen tv meer. Wat blijkt we zijn opeens verhuisd naar het huis waar we 4 jaar geleden woonde. Niemand die het snapt maar ze gaan het aanpassen. Niet veel later ook geen vaste... Lees meer
Klacht van marc_kleinendorst op 08 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had besloten over te stappen naar Ziggo vanuit kpn. De verkoopster van ziggo wist met 100% zekerheid te vertellen dat de aansluiting in mijn woning aanwezig was. De monteur langsgekomen om het e.e.a. aan te sluiten, is hij tot... Lees meer
Klacht van Jan Kee op 06 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders 80 en 75 jaar. Zijn vandaag verhuisd naar 7323 AX nummer 5. Verhuisd van 7323 LJ nummer 9 Er is een bericht gekomen om 17:10 uur dat de installateur eraan kwam voor installatie. Dit was al verlaat. Echter... Lees meer
Klacht van HansWallin op 06 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mobiele oproepen kunnen mijn vaste lijn van Ziggo niet bereiken,hoe komt dat Lees meer
Klacht van M. Klaver-Faber op 05 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Al geruime tijd ondervinden wij veel storing en problemen met onze Ziggo aansluiting op ons privéadres de Kamp 18 , 8754 KA in Makkum. Vandaar dat ik ook mail vanaf de zakelijke mail op dit moment. De Wiffi is of heel slecht... Lees meer
Klacht van miriamniekerken op 04 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn al vanaf 2006 klant bij ziggo. We zijn in mei 2013 overgestapt ivm financiele redenen naar tele2. daarna in 2014 terug naar ziggo omdat we ziggo beter vinden. helaas is er een storing opgetreden sinds enkele maanden al.... Lees meer
Klacht van jdevrie op 04 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft per ongeluk mijn totale abonnement opgeruimd waardoor ik weer een tijd niet online ben en al mijn settings opnieuw moet zetten in de DNS, mijn modem, en op al mijn machines safe online opnieuw moet installeren. Dits is... Lees meer