Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rijnen W op 21 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben sinds kort budgetondersteuner van jonge man (20) die - na altijd alles keurig betaald te hebben in ernstige financiële problemen is gekomen door grootscheepse identiteitsfraude. De rekeningen van Ziggo konden vanaf januari niet meer worden betaald (3 maanden... Lees meer
Klacht van rikkie1968 op 20 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen van de klanten service van ZiggoVodafone: Ik ben in heel mijn leven nog niet zo slecht behandeld als vandaag door de klantenafdeling van Ziggo. De telefoon werd er zelfs opgesmeten door de medewerkster.. 4 verschillende oorzaken voor de uitval van onze... Lees meer
Klacht van Marjim Marjim op 20 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
afgesproken om mijn factuur na de 20ste te betalen, weer niet gebeurd, hoop dat u dat nu echt veranderd. g. dorhout harlingen Lees meer
Klacht van Mercedes5334 op 19 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds vorig jaar overgestapt naar ziggo en heb sinds dien slechte verbindingen. Sinds 16-04-2018 zijn ze onderhoud aan het doen aan het net werk en hebben geen tv, internet en telefonie. Ik heb een bedrijf en ben niet... Lees meer
Klacht van Yasminael op 19 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door fouten van ziggo gaven ze mij aan te goed te maken en korting te geven, hebben ze achter mij rug om een nieuwe jaarcontract gesloten!!!! Nu zit ik nog langer aan ze vast. Lees meer
Klacht van ccschmidt op 18 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn een architectenbureau en kregen door Ziggo een goede deal aangeboden voor telefonie en sneller internet. We zijn hiermee akkoord gegaan onder de voorwaarde dat de aansluiting gerealiseerd kan worden zonder allerlei kabels dwars door de studio. De monteur... Lees meer
Klacht van taxikemperman op 14 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wordt gebeld voor tevredenheidsonderzoek. Ik geef aan dat ik niet blij met stoppen aanaloog. Antwoordt: duurt nog 1,5 tot 2 jaar in uw gebied Volgende dag e-mail afsluiting analoog per 08-05-18 Ik heb 2 DVD-recorders. Ik ben nu verplicht om over te... Lees meer
Klacht van HildaJansen1963 op 13 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een mislukte poging van Ziggo om over te stappen van KPN naar Ziggo is mij het volgende overkomen. Door een vriendelijke medewerkster van Ziggo werd ik erop geattendeerd dat het mij € 200 per jaar minder zou gaan kosten... Lees meer
Klacht van steffurda op 13 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
div malen contact opgenomen met Ziggo totaal 51 keer maal plus minus tijd van 45 min aan de telefoon div malen monteur geweest dagen vrij moeten nemen kosten eigen rekening ziggo komt niet met vergoeding mobiel internet gebruiken extra kosten ziggo... Lees meer
Klacht van Martje van der steijn op 12 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo benaderde mij i.v.m. Blokkering beeld . Hij beloofde mij een mediabox xl waar men ook mee kon opnemen en hoopte dat dan mijn probleem was opgelost. Nu krijg ik een standaard box thuis waar je niet mee kan opnemen ik... Lees meer