Jo Geluk op 09 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn al wekenlang problemen met de mediabox van Ziggo, die begint met uiteenvallende beelden en zich vervolgens uitschakelt. De klant ervaart dat Ziggo sinds een week onbereikbaar is voor het indienen van klachten, waardoor het probleem niet wordt opgelost.
Al weken heb ik problemen met de mediabox van Ziggo. Deze begint met uiteenvallende beelden. Dan schakelt de mediabox zich uit en is niet meer aan te zetten. Een dag of wat later schakelt hij onverwacht uit zichzelf weer aan.
Sinds een week is Ziggo onbereikbaar voor klachten over dit probleem. En het wordt dus niet opgelost!
Als ik zonder problemen dag in dag uit van televisie kan genieten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
