Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van e-rooijen op 30 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 contracten lopen bij Ziggo voor tv. Echter worden onze betalingen steevast op 1 klantnummer verwerkt waardoor er op het ene klantnummer een overschot ontstaat en op het andere nummer een achterstand. Beide factuurnummers staan bij vermeld. Na... Lees meer
Klacht van Noecy op 30 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu totaal 17 x gebled met de klantenservice van Ziggo, 10 x over 1 onderwerp en 7 x over een ander onderwerp en heb elke keer een ander antwoord gekregen. Niet echt betrouwbaar om met zo'n firma in zee... Lees meer
Klacht van MohanadHamdani op 30 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben medio februari verhuisd en heb toen Ziggo afgesloten en dezelfde dag via hun online formulier geannuleerd. Tevens opgebeld en het zou geregeld worden. Modem werd verstuurd, opgebeld en afgesproken dat niet in ontvangst te nemen. Rekening ontvangen, weer... Lees meer
Klacht van 661349 op 30 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
door bliksem inslag router kapot gebeld met ziggo de snelste oplossing is om naar mediamarkt in den bosch te rjden en om te wisselen,dus in de auto en op en neer . jammer maar helaas was verkooppunt en geen service punt... Lees meer
Klacht van Wim Koppen op 29 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste 3 jaar hebben wij zeker 6 x een monteur van Ziggo over de vloer gehad, omdat er door de mediabox een bijna onoplosbare storing was opgetreden. Een eerlijke monteur vertelde ons dat de mediaboxen een volledige ramp waren.... Lees meer
Klacht van Peter van Dongen op 26 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een horeca onderneming en ben al jaren klant bij Ziggo. Ik maak al enkele jaren gebruik van de Horizon box XL en 2 kleine Horizon mediaboxen in een alles in één abonnement. Vorig jaar ben ik van een... Lees meer
Klacht van ikbaldarar op 25 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 15-03-2018 was mijn abonnement van ziggo afgelopen ,omdat ik naar een andere provider overstapte .Een van de medewerker van Ziggo belde mij met een geweldige actie voor 9mnd zou ik 29,95 betalen ipv 65 euro huidige abonnement daarna was... Lees meer
Klacht van Esli77 op 22 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op sommige plekken in mijn huis had ik geen bereik. Als service zou een monteur langskomen. Die heeft een WiFi booster (via stopcontact) geïnstalleerd. Het was op dat moment niet helder of ik de booster moest betalen. De monteur zou als... Lees meer
Klacht van Rene40 op 22 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al maanden geen of slechte internet wifi en vaste telefoon van ziggo. Ik heb al 2 keer een dag vrij genomen omdat er een monteur van hun kwam. Elke keer was het 1 dag goed en daarna weer... Lees meer
Klacht van Sennabkl op 22 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet werkt al een week niet! Enige wat die kleine mindere op die werkvloer aangeven is dat ik mijn modem moet resetten. Dat heb ik nu zeker al 100 keer gedaan, bekabeld doet het ook niet. Een nieuw mode... Lees meer