Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mevr. Hoogenberg op 26 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik belde voor een afspraak met een monteur voor een aansluiting van de telefoon (verhuizing) De telefonist was onvriendelijk en sprak geïrriteerd, was niet behulpzaam en dacht niet mee in oplossingen. Was op een gegeven moment zelfs onbeschoft. Vanwege een... Lees meer
Klacht van Nicollevanbeurden op 26 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 22 februari mijn abonement gewijzigd met ingangs datum 1 april. De vriendelijke medewerkster zei dat ze alles op zou zeggen en dan een nieuw abonement in zou laten gaan, het scheelde mij 70 euro. Nu kreeg... Lees meer
Klacht van Dick van Rooij op 22 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds oktober 2018 alles in een via Ziggo,Nu na een maand buitenland geen televisie aansluiting meer,wordt afgedaan als storing in Breda 2003,zeer onvriendelijk te woord gestaan door Marcel Mounoutu en als klein kind weggezet,nu al spijt van Ziggo contract en... Lees meer
Klacht van freaky5- op 21 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december kregen wy een nieuw humax kastje omdat de afstandsbediening en het kastje oud waren er kwam een monteur op 18 december sindsdien elke keer klachten met beeld blokken strepen we hebben zeker al 6 x gebeld dan kreeg... Lees meer
Klacht van thehague op 19 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij telefonische uitleg over mijn factuur werd ik behandeld alsof ik het maar moest begrijpen zoals hij het mij vertelde (Hoger onderwijs Nyenrode) en aangezien ik de LTS heb gedaan begrijp ik dus niks van zijn uitleg. Ik kon ook... Lees meer
Klacht van ArnoStevens op 18 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang zojuist een factuur van 566,31 euro voor het aanleggen van de kabelaansluiting. Ik ben al geruime tijd klant bij Ziggo en ga binnenkort verhuizen. Om van de diensten gebruik te kunnen blijven maken moet er een kabel aangelegd... Lees meer
Klacht van sprokkeltje op 16 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Maandag 11 maart het ziggo pakket ontvangen, internet,tv, en telefoon. Alles aangesloten helaas, knippert alleen het wifi lampje, dus geen internet. Heb hier over gebeld en krijg te horen dat er wat is misgegaan met de activering,... Lees meer
Klacht van C.h.m bohne op 14 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn imail werkt niet code werkt ook niet dus kan geen verbinding krijgen.er word steeds gezegd login gebruikersnaam dat is goed maar verder gaat het niet. Mijn wachtwoord is ook goed maar hij doet het niet. Lees meer
Klacht van BJtje op 13 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo horizon box hapert en maakt vreemde geluiden, gaat na enige tijd weer in standby stand. Lees meer
Klacht van marcelwl op 12 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren trouwe klant bij ziggo. Internet wisselt perioden af van stabiel en onstabiel. Onstabiel betekent on demand valt uit kan niet meer verbinden. Google chromecast kan ik bijna nooit filmpje of serie kijken. Uren eigen tijd verprutst... Lees meer