Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zotte ziggo op 27 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik moet betalen voor een wifi- boaster omdat de internetverbinding in huis slecht is en hier al jaren over klaag. vrienden van mij krijgen een gratis wifi-boaster omdat ze gebeld worden door ziggo en 1x aangeven dat ze wel betere... Lees meer
Klacht van Jan Met korte achternaam op 25 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verschillende ouderen op werk krijgen in tv beeld dat analoge tv stopt. Niemand weet wat te doen. Vele hebben geen internet en contactformulier invullen kan niet omdat mensen ook geen mail hebben. Zelf voor klanten gebeld, nu moet een kastje... Lees meer
Klacht van pqng op 23 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen 2 dagen verschillende medewerkers aan de telefoon gehad. De een zeg iets, de ander zegt wat anders. Communicatie is erg slecht onderling en daar zijn wij dus de dupe van. Lees meer
Klacht van wampie56 op 23 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks afsluiting en overstappen naar KPN per 18-12-2018 toch nota's en invordering via incassobedrijf ontvangen over periode december 2018 tot en met maart 2019 Lees meer
Klacht van Treintje981. op 23 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De overstap gemaakt naar Ziggo en gebruik gemaakt van overstap regeling en instaleren van totaal pakket. 20 mei is installateur geweest. Hij moest eerst telefoon installeren. Er bleek geen signaal binnen te komen voor aansluiten netwerk Ziggo. Heeft gebeld... Lees meer
Klacht van Gert Bolink op 22 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als voorheen tevreden Ziggo abonnee ben ik teleurgesteld in de dienstverlening van Ziggo rondom mijn verhuizing. Ruim voor de verhuisdatum heb ik getracht via internet mijn verhuizing tijdig te regelen. Helaas het nieuwe adres was onbekend en ik heb toen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle zenders goede kwaliteit maar eurosport het op kanaal 20 is een drama Lees meer
Klacht van ziggo modem op 22 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Werd door Ziggo klanterservice gebeld of alles nog naar wens is.Ik had een klein probleempje met mn wifi Bufferen Netflix maar voor de rest geen problemen.Advies ziggo andere modem instaleren probleem opgelost??!...Na het instaleren van de nieuwe modem en al... Lees meer
Klacht van Ria2072 op 21 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 4 keer een nieuw ww.aangevraagd voor mijn Ziggo maar kan nog steeds niet inloggen en krijg ik ook een Error bericht. Ik heb ook vragen over mijn Pakket en telefonisch kan ik ook niemand bereiken over dit onderwerp! Lees meer
Klacht van romab06 op 20 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kast buiten moet al 4 maanden vervangen worden wordt niets aan gedaan. Dus geen internet en telefoon. Lees meer