Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

blokjesbeeld

Klacht van 2308 op 03 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op 67 mei is er onderhoud geweest van ziggo. Vanaf die tijd hebben wij op het merendeel van de zenders blokjesbeeld. Niet om naar te kijken. Lees meer

Leveren modem voor vaste telefonie

Klacht van Peetersversteden op 02 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op 25 april doorgegeven dat op 25 verhuizing plaatsvindt van schoonmoeder. Decoder was al in bezit maar nog geen modem voor internet en telefonie. Eerst bleek modem pas verstuurd te worden op datum van verhuizing. Gebeld nl waar modem... Lees meer

Wifi

Klacht van Landormax op 02 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Een terug kerend probleem dat onze modem de WiFi niet kan vinden ...telefonisch is dit zoals gewoonlijk nooit op te lossen en dan t grootste probleem dat er nooit binnen een week een monteur beschikbaar is en zo zit je... Lees meer

internet

Klacht van sanderfleur op 02 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

hallo hoe komt het dat mijn down loaden zo slecht is? ik kan met geen fatsoen een film bekijken HELP HELP Lees meer

Slecht verbinding

Klacht van Klantnr 7822534-1 op 01 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Helemaal niet goed Lees meer

Ziggo Internet werkt niet

Klacht van Vaneersel op 01 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

17 mei zou verhuizing van ziggo zijn doorgevoerd. 30 mei (geen internet) rond 10.00 gebeld, er moest nog wat worden doorgezet in het systeem, verhuizing was niet doorgevoerd. Na 24 uur zou het werken. 31 mei (geen internet) rond 14:00 gebeld, internet... Lees meer

Lastige Ziggo werker

Klacht van CdeW op 31 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Er kwam vanmiddag een vrouw naar mijn deur. Ik sprak haar over mijn telefoon dié is gekoppeld aan mijn deurbel. Zij wil dat ik van boven naar beneden kom en de deur open doet. Ik was NIET boven in mijn... Lees meer

vervanging apparatuur

Klacht van Modern3874 op 31 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Horizon modem werd warm, maar alles werkte prima, vervangende apparatuur ontvangen, Bericht Gratis monteur en gaat niet eerder weg dan dat alles weer werkt. Na vertrek monteur gelijk rekening van €. 75,00. ontvangen. Door vervanging van hun apparatuur te warm, moet ik... Lees meer

Instalatie monteur

Klacht van Diessel op 29 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik vind het slechte service dat ik een week moet wachten op een monteur van ziggo een week zonder tv of internet dit is gewoon te gek voor woorden dit kan toch niet zit al vanaf 23 mei zonder iets... Lees meer

Kabelschade

Klacht van t.bezu op 29 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Medio februari constateerde Ziggo kabelschde. Ziggo geeft aannemer BAMConnect C opdracht een te herstellen. Eind mei: nog niets gebeurt. Soms geen tv, soms geen WiFi. Toch zegt de aannemer van Ziggo geduld te hebben. Het gevoel van aan het lijntje houden en het sturen van... Lees meer

Klachten over Ziggo

Hoe kan ik een klacht over Ziggo melden?

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

Klantenservice & contact van Ziggo

Over Ziggo

Veelvoorkomende klachten