Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dennis2201 op 26 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wordt regelmatig gebeld door ziggo met hun fantastische duurdere aanbiedingen. Dan dat ik nu betaal bij een andere provider tujdens de eerste keer dat ze belde heb ik aangegeven dat ik geen intresse heb en als ik een andere provider... Lees meer
Klacht van anoukbaaltvanziggo op 26 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 10 jaar klant te zijn geweest bij Ziggo moest ik m'n contract opzeggen omdat ik ga samenwonen. Hoera! Een standaard situatie, lijkt me. Opzeggen zal wel niet zo moeilijk zijn. Dacht ik. In 1,5e maand tijd heb ik tientallen... Lees meer
Klacht van Semanta Timmers op 25 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belt sinds een week nu 5-10 keer per dag als anonieme ID caller. Als je opneemt meldt de medewerker zich bij naam en blijkt dan ook allerlei info over jou te weten. Hoe dat kan ? Geen idee, ik... Lees meer
Klacht van KlachtZiggo Best op 24 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds donderdag geen internet meteen ziggo gebeld zal vrijdag opgelost worden. Vandaag zondag nog steeds geen internet wordt er gezegd dinsdag kan pas monteur komen. Zitten sinds Woensdag avond zonder internet thuis terwijl er gewerkt moet worden op de computerleptop Lees meer
Klacht van Edward de Wit op 23 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De Ziggo snelheid score is minder als de helft van de reële snelheid, alleen maar om mij een hele slechte verbinding van Ziggo te verkopen. Lees meer
Klacht van Michiel-D op 22 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overstappen Na opnieuw een verhoging van het ziggomaandtarief van 2,50 vanaf volgende maand toch maar gekozen eens over te stappen. Ik heb het nog eens nagekeken. Nu is de basis 84,50. Dat wordt dus 87,00. Vorig jaar januari was het basistarief... Lees meer
Klacht van Geirriteerde tv kijker op 22 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dat er geld verdiend moet worden snap ik maar waarom moeten de reclames midden in films of programma's een film van 100 min wordt dan 160 min door 60 min reclame en de boel vergald. Zo ver knal je de... Lees meer
Klacht van Ziggo Wim op 21 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb vanmorgen de klantenservice van Ziggo gebed. De storing zit buiten in de centraal kast. Kreeg te horen dat men niet eerder dan maandag middag een monteur konden sturen. Vind dit Schandalig. Lees meer
Klacht van Angelique.922 op 21 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo maakt afspraken maar kan zich hier blijkbaar niet aan houden. Het Ziggo kastje valt al meer dan een jaar met regelmaat uit. Eerder contact opgenomen met Ziggo en het zou aan de coaxkabel liggen. Na 5 nieuwe coaxkabels was... Lees meer
Klacht van wimthart op 21 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door omstandigheden is de administratieve afwikkeling van het abo bij ziggo onvolledig. Het contract met ziggo is collectie afgesloten tussen bungalowpark herkingen west en ziggo Alle communicatie middelen die ik probeerde zijn knudde. foutieve telefoonnummers wachten bij de klantenservice totdat het gesprek na 30... Lees meer