Mijn Klacht:
Ik ben bij een jurist geweest voor ZIGGO. Toen ik mijn ZIGGO opzegde kreeg ik een retour doos opgestuurd om de boxen die ik had geleend van ZIGGO retour te sturen wat ik ook heb gedaan. Toen ZIGGO de geleende boxen hadden ontvangen kreeg ik later een brief dat ik € 326,65 terug zou krijgen. Nu komen ze ineens met dat ik achterstaande zou hebben met betalingen maar ze hebben mij nooit op de hoogte gebracht daarvan. Toen ik dit zij tegen de jurist en de brief liet zien waarop ik € 326,65 tegoed had vroeg ze of ik dit al had gekregen ik zei nee wand nu komen ze ineens met dat ik nog een betaling aan ZIGGO moest betalen. Ze vroeg of ik daar bericht over had gekregen nee zei ik, Ik heb alleen deze brief ontvangen dat ik € 326,65 te goed had. Toen zij ze dan heeft u het recht op dit bedrag. Nu ZIGGO een incasso bureau heeft ingeschakeld word ik op extra kosten gejaagd terwijl de schuld bij ZIGGO ligt. Echt schandalig dat ze zo met mensen omgaan.
Gewenste Oplossing:
Dat ZIGGO nu is gaat stoppen met deze onzin en dat ze het geld nu maar is overmaken naar mij toe. Ook vindt ik het schandalig dat ZIGGO mij niet op de hoogte heeft gebracht dat er wat zij zeggen een achterstaand zou zijn. Want dan hadden we dit probleem opgelost maar ZIGGO heeft niks over een achterstaan laten weten die ik zou hebben bij hun.En hadden ze mij niet onterecht op kosten gejaagd door een incasso bureau in te schakelen. Ik heb al contact met een jurist genomen
(10)
