Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn uitgaande email is vanwege securiry reden al maandelang geblokkeerd. Al meerdere keren een brief ontvangen namena de dir. klantenenservice, de instructies uitgevoerd incl. verandering passwords en daar keurig een bevestiging van ontvangen maar de blokkade is niet verwijderd. Dit... Lees meer
Klacht van BennieKe202020 op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet van ziggo valt regelmatig uit wegens storingen. Hierdoor heb ik financiële schade geleden. Ziggo levert niet wat in het contract staat. Wel moet ik elke maand voor het abonnement betalen. Ik eis internetaansluiting zoals in het contract is afgesproken en overeen gekomen. Lees meer
Klacht van Cevdet Unvar op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo vodafone comb. Internet werkt niet in middels 4 dagen geworden telefoniste nemen ons in de maling zeggen ze iedere keer als ik bel dat ze signaal aan gezet heb en half uur later dat ik internet krijgt ,hang ze... Lees meer
Klacht van BJanssens op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement bij Ziggo gewijzigd van Start naar Complete. Daarbij ben ik al 12 jaar vaste klant bij Ziggo. Nu heb ik een Mediabox XL toegestuurd gekregen bij het wijzigen van mijn abonnement. Deze werkt niet omdat ik... Lees meer
Klacht van damiaan73 op 28 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo ik betaal nu 62 euro per maand aan internet en wat krijg je slechte wifi die constant uit valt ik wil jullie atenderen dat jullie echt iets moeten gaan doen kwa prijs en kwaliteit ik verwacht dat jullie... Lees meer
Klacht van RvD86 op 27 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft ineens eigenhandig ons abonnement voor tv en internet opgezegd. Wij hebben binnen 60 uur tijd, 8x contact gehad met de klantenservice van Ziggo die iedere keer iets anders melden (duurt nog 24 uur, duurt nog 4 uur, er is... Lees meer
Klacht van Levina Latumahina op 27 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag, 22 september 2020 omstreeks 11.10-11.26 uur spraken wij (Levina Latumahina, grootmoeder en Laeticha Schrader, kleindochter) met een jongeman, medewerker van de klantenservice over een probleem met onze Horizon Mediabox. Mijn grootmoeder sprak met de jongeman, maar hij klonk erg... Lees meer
Klacht van Gaatje nixaan op 26 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zend de 24 uur van nurburgring uit zonder commentaar zonder tijdentijden of namen wie welke positie raced... Vrijdag avond bij f1 café wel vertellen dat het word uitgezonden, als ze dan echt zo graag kijkcijfers willen moeten ze ook... Lees meer
Klacht van Klantnr. 6076415 op 26 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nav een vraag over een nota ineens tijdens het kijken naar een sportwedstrijd “U heeft een abonnement nodig” Ineens zit movies en series XL niet meer in mijn pakket! Geen idee waar om niet heb net betaald. ... Lees meer
Klacht van Stommeling op 26 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 7x gebeld met de klantenservice. Elke x binnen 24 uur of 2 werkdagen werkt het helaas. Helaas na 12 dagen nog steeds niet kunnen bellen met een vaste telefoon. Wel moeten betalen natuurlijk want dan zijn ze wel SNEL.... Lees meer