Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Svanalen op 27 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al 3 keer alle documenten opgestuurd om mijn contract over te laten nemen door mijn ex. Elke keer een ander excuus waardoor het niet gebeurt is en niemand neemt persoonlijk contact op, ik moet steeds weken... Lees meer
Klacht van Bobenthoven op 26 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, wij zijn inmiddels een jaar of 7 klant bij Ziggo en over het algemeen altijd tevreden. Helaas hebben wij sinds /-1 jaar, onder onveranderde omstandigheden, slecht/geen internetverbinding. Herhaaldelijk hebben wij dit gemeld en er zijn diverse acties ondernomen waaronder... Lees meer
Klacht van n.j. zeldenthuis op 25 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
maar liefst 3x een extra zenderpakket besteld de afgelopen weken. nog steeds niets ontvangen Lees meer
Klacht van vPrj op 24 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig komt het voor dat ik enkele dagen geen inkomende emails ziet op mijn telefoon (wel op mijn laptop). Je kan Ziggo hierover niet bereiken, want ze verwijzen je naar een instructie en beïndigen het gesprek. Lees meer
Klacht van tarrahi op 24 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb alle facturen zijn betaald. ziggo gebeld zou zaak van deurwaarder terug trekken. nog steeds niets gebeurt . Lees meer
Klacht van h sibelt op 23 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag ben ik gebeld door een Ziggo medewerkster. Ze zei bezig te zijn met een klanttevredenheids onderzoek. Omdat ze kon zien dat ik al heel lang Ziggo klant was kon ze me een leuke korting geven. Van dat aanbod zou... Lees meer
Klacht van Llorre op 22 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de Ziggo winkel was ik om me te oriënteren op verschillende abonnementen. Tijdens het gesprek gaf de medewerker aan dat ik een oude mediabox had en dat ik een nieuwe box kon krijgen. Nu blijkt dat dit een contactwijzeging was... Lees meer
Klacht van Josbuuron op 22 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb internet en tv van Ziggo op het adres Parkweg 156, 3134 VS in Vlaardingen. Onlangs heb ik een ander huis gekregen en wilde de spullen van Ziggo mee verhuizen. Mijn nieuwe adres is Groen van Prinstererkade 40, 3142... Lees meer
Klacht van Bianca Buchan op 22 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kreeg brief dat mijn toon afgesloten werd. Had ik niet om gevraagd. Dus ik bellen.. eerst ziggo. Die stuurde me naar toon. Toon stuurde me naar ziggo. Heb een half uur aan de telefoon gehangen en krijg nu mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Wesley25 op 21 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo beloof van alles maar heel erg traag het duurt nu al 7 uur om en bestand binnen de Halen helaas kan ik maar niet weg bij Ziggo om dat ik op en woon vorm zit Lees meer