Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ilse Vink op 22 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een storing alleen maar foutcodes, heel wat medewerkers gesproken.. het was 1000% de coax kabel! En ja die moesten we zelf aanschaffeb.. 2 coaxkabels en aansluitingen gekocht... fotos op gestuurd bij elke medewerker alles moeten uitleggen. En het was... Lees meer
Klacht van rnoordsij op 21 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wij in ons huidige appartement wonen (inmiddels ruim tien jaar) is er sprake van problemen met de kabel, die langs de buitengevel van 9 hoog door een kabelgoot naar beneden loopt en op de eerste verdieping in een schakelkast... Lees meer
Klacht van Michel van der Veen op 21 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn pas overgestapt naar ziggo op advies van Vodafone maar we zijn er alleen maar op achteruit gegaan vergeleken met ons vorige budget alles in 1 abonnement. - slechtere WiFi - op 2e tv minder zenders - op... Lees meer
Klacht van Muyz op 20 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oma van 100 kreeg zonder aankondiging van Ziggo een nieuw modem toegestuurd. Dat moest binnen 2 weken worden aangesloten. Dat heb ik gedaan, maar haar telefoon werkte niet meer. Ziggo gebeld. Al twee maal hebben ze geprobeerd het probleem... Lees meer
Klacht van Debby en Ben op 20 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 maanden heb ik de administratie overgenomen van mijn ouders die hoog bejaard zijn. En wat ontdek ik??? Dat Ziggo trouw elke maand € 20,00 afschrijft terwijl mijn ouders KPN hebben. Mijn ouders zijn in 2013 overgestapt naar KPN. Ik heb... Lees meer
Klacht van Martinus.Hermanus Dirk Kwant op 20 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waar ligt dat aan ik ben 75 jaar ik snap niets van die nieuwe technologie maar moest omschakelen omdat ik geen radio meer kon gebruiken wij hebben zo'n he google ding gekocht maar gaat steeds uit de winkel bcc snap... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het bericht van de afspraak van de monteur heb ik mijn klacht duidelijk gemaakt , als jullie me telefonisch niet helpen kunnen om de zenders 1 t/m 5 niet weer met mij kunnen terug toveren. Zondagmorgen alle zenders nog... Lees meer
Klacht van arnelandeweerd op 18 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuist maar ziggo weigert mijn abonnement stop te zetten. Waar je bij elk normaal bedrijf online of telefonisch kan opzeggen moest het bij ziggo via een brief en post. Vervolgens moest ik huurcontracten sturen. Omdat de mail bij... Lees meer
Klacht van Kerstboom123 op 18 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enige tijd geen goede WiFi/internet. Onze zoon is een gamer en heeft steeds leg. Kan hierdoor niet goed gamen. Ons abonnement is goed genoeg! En betalen genoeg. Dus snappen niet hoe dit kan. We hebben meerdere keren geprobeerd jullie... Lees meer
Klacht van IkhoorgraagvanZiggo op 18 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd keurig gebeld door het verkoopcenter van Ziggo voor een verbeterd aanbod qua up-en download snelheid, Omdat ik een BV heb, kwam er maar 3€ bij per maand, ca 78€ per maand Prima zo gezegd en zo geregeld. Installatie inclusief... Lees meer