Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Theo. Van der Veen. op 23 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van 1162018 vakantie Italië.Vodafoon zegt dat je gewoon je eigen data kan gebruiken in Italië.Maar na 3 dagen gaf de vodafoon al aan dat ik nog maar 20 % data had.wel raar ik had er bijna niets meegedaan. Ik hem op... Lees meer
Klacht van Benjaminbon op 20 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 maanden geleden een contract afgesloten bij vodafone met iphone x. heb daar €269,69 voor betaald. Binnen de opgegeven tijd opgezegd en telefoon netjes terug gestuurd. Heb zelfs een creditnota ontvangen, maar wacht nu al weer 3 maanden op mijn geld. Heb... Lees meer
Klacht van eagleben op 17 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn zoon heeft een verzekering afgesloten voor zijn telefoon , hij betaalt ervoor , de telefoon is door vodaphone verkeerd geregistreerd (als S7 en niet als S9) terwijl het imei nummer dat geregistreerd is WEL van zijn S9 is. nu is... Lees meer
Klacht van dennismj57 op 15 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een abonnement afgesloten op mijn moeders naam en mijn mobiele nummer. Mijn moeder heeft nooit dat abonnement afgesloten. En nooit is er iemand langs geweest om een simkaart te brengen. Annuleren lukte ook niet. Uiteindelijk is het abonnement... Lees meer
Klacht van Driek Haalboom op 14 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 mei 2018 nieuw toestel met abonnement gekocht bij Vodafone. Nokia 7 plus. Toestel bevalt niet. Slecht geluid. Op 11 juni 2018 de Vodafone winkel in Steenwijk bezocht en gevraagd om een ander toestel. Was geen probleem. Donderdag 14 juni... Lees meer
Klacht van Kramer1991 op 06 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inzake het volgende wil ik u graag berichten, op 07-07-2018 zou mijn contract verlopen ik mocht hiervoor heb ik maandag 5 maart 2018 gebeld met jullie klantservice om mijn contract per eind datum op te zeggen, de medeweker heb ik... Lees meer
Klacht van Faizzzz op 06 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn vodafone abonnement opgezegd per 14-12-2017 en vervolgens heb ik een bevestiging gehad van vodafone dat het is opgezegd en jammer dat je weg gaat etc, vervolgens op 4-1-2018 krijg ik een email binnen met bedankt voor je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ze hadden mijn telefoon opgestuurd voor reparatie en toen ik hem ging halen dat ik dat hij gerepareerd was, maar helaas nog steeds kapot. Ik vroeg aan hem of ze hem getest hadden toen zei hij wat denkt u nu natuurlijk... Lees meer
Klacht van jormel op 28 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onduidelijke service, slecht bereik regelmatig. Bovendien, geen enkele coulance mbt gebruik internet in buitenland waarop niet wordt geattendeerd, vooraf geïnformeerd. Maar wel cashen natuurlijk als per ongeluk veel MBs ongemerkt zijn gebruikt doordat de telefoon automatisch update en zo binnen... Lees meer
Klacht van vodafoneanita op 23 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18 mei 2018 heb ik een klacht ingediend. heb meteen antwoord gehad maar ik moet nog even een formulier invullen om mijn geld terug te krijgen .maar ik weet niet waar ik dat formulier kan vinden via mijn Vodafone vragen... Lees meer