Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Neelis op 20 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I.v.m. bijzonder slecht bereik wil ik mijn contract ontbinden bij Vodafone. Telefonisch is blijkbaar de enige optie. Helaas ben ik inmiddels al 4 dagen aan het bellen met Vodafone zonder succes. Zodra men hoort dat ik mijn contract wil ontbinden... Lees meer
Klacht van hermandam op 18 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg vanmorgen een sms met de volgende mededeling: Je maakt gebruik van abonnement Health academy,de kosten zijn € 5,00 per week . Ga naar http:bit.ly2hQSdY8. Afmelden:www.payinfo.nl Ik heb mij hiervoor nooit aangemeld en weet niet waar dit op slaat. Voordat... Lees meer
Klacht van Kersje89 op 17 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb rond eind januari begin februari contact gehad met Vodafone over het contract dat 16-01-2018 afgelopen was. ik heb online het contract beëindigd en ook nog schriftelijk. Nu tot mijn verbazing blijven de facturen rond de 145 euro liggen.... Lees meer
Klacht van Yuli op 16 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemdag, 1 maand geleden heb ik een contract aangesloten bij vodafone voor het eerst. En die bevalde mijn niet ik heb besloten om de contract samen met de toestel af te kopen, er was een akkoord en ik moest een... Lees meer
Klacht van Annesmit123 op 11 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ineens kreeg ik een sms gister avond om kwart over 11 dat ik aangemeld zou zijn voor een dienst. Dit sms'je kreeg ik: Je maakt gebruik van abonnement HEALTH ACADEMY, de kosten zijn € 5,00 per week. Ga naar http:bit.ly2hQSdY8.... Lees meer
Klacht van Monica349 op 04 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 maart onderstaande mail ontvangen; Beste Jacobus, Je wilt je abonnement met 31621997146 onder klantnummer 502260043 opzeggen. Jammer, maar natuurlijk gaan we met je verzoek aan de slag. Je krijgt binnen 5 werkdagen bericht. Heb je een Vodafone Garant toestelverzekering... Lees meer
Klacht van Moudni op 02 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb aangegeven voor mijn 2 kinderen dat ik Blox Beperkt internet wou, zodat ze geen extra kosten maken. Maar blijkt dat dat nooit in het abonnement dat heb gekregen, waardoor ik elke maand hoge kosten heb. En ik wil... Lees meer
Klacht van Henk wullems op 02 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere maand krijgt mijn moeder post van Meneer JA Wesenaar op haar adres.(van Vodafone) Veldm Montgomerylaan 37 5612 BA Eindhoven. Mijn moeder haar achternaam is Wullems-Baijens. Dit probleem nu inmiddels diverse keren gemeld bij vodafone en iedere keer met de beloofte we... Lees meer
Klacht van Sevinc op 29 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bestelling geplaats, nl een bestelnummer 281804736. Deze bestelling is geplaatst om 19 juni 2018. De bestelling is al een keer geannuleerd omdat het fout is gegaan. Nou ben ik 10 dagen verder en heb mijn toestel nog... Lees meer
Klacht van Wyatt-Meurs op 25 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht hoe begin je die 6 maanden geleden een telefoon besteld waarbij het abandonment steeds niet klopte, eerst 4 x kwamen ze de bkr check niet door ? geen idee warrom niet ..... vervolgens krijg ik 3 keer een... Lees meer