Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nikicat op 06 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon abonnement opgezegd per 3 augustus 2019. Maar er werd in september en oktober nog steeds geld afgeschreven. Dat heb ik gestorneerd. Toen kreeg ik 2 aanmaningen, daarop heb ik een klacht ingediend bij Vodafone. ... Lees meer
Klacht van batu00000 op 03 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meer dan een maand geen data meer. Al tig keer heb ik contact gehad met de klantenservice, maar het wordt maar niet opgelost. Ik moet steeds maar wachten, het zou steeds worden opgelost. Er zou een order vastzitten... Lees meer
Klacht van Cynthias0001 op 03 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu een jaar mijn abbonement bij Vodafone lopen. Eerste maanden waren prima tot na 6 maanden mijn internet steeds trager werd, bellen, sms'en en een WhatsApp berichtje sturen deed het wel, de rest van het internet deed niks... Lees meer
Klacht van Stijn_123 op 22 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28 november zou bij ons Red Together van start gaan maar er waren toen een aantal orders vastgelopen en niemand kon iets doen. Onze data werkte niet. We moesten dus rustig wachten tot deze vanzelf door zouden lopen. Naja,... Lees meer
Klacht van JuntosVodafone op 20 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27-11-19 wilde ik mijn abonnement verlengen met de Black Friday actie, daarnaast had ik een mail ontvangen met een extra korting van € 50,-. Het lukte me niet om deze kortingscode in te voeren op de website. Ik ben... Lees meer
Klacht van KinderopvangCaroline op 17 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb van Vodafone een rekening van €33.62 Gekregen. Deze moest ik via Vesta Payment Solutions Betalen.Ik heb deze betaald maar per ongeluk 2 keer over gemaakt met mijn ander bank nummer als waar het vanaf normaal af geschreven wordt.... Lees meer
Klacht van Antonio89 op 07 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds okt 2019 hapert de verbinding. Bellen en streamen lukt niet ,bluetooth werkt niet. Zowel in prive-auto als in bedrijfsauto ontkoppelt mijn mobiel met handsfree set,bluetooth speakers. Meerdere keren gemeld bij Vodafone, meerdere malen cases aangemaakt door Vodafone maar probleem... Lees meer
Klacht van Soraidac op 06 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart 2019 wilde ik een nieuwe telefoon maar had nog een abo en besloot vodafone next te doen nou zo gezegd zo gedaan had ik een andere telefoon ik betaalde netjes tot ik opeens zag dat het abbonement niet... Lees meer
Klacht van estrellita op 04 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vanmorgenin een abonnement van Army9 geactiveerd a 5 euro per week...hoe kan dit? Daarnaast kan je via Vodafone vragen om een onderzoek in te stellen hoe je hier aan komt en om het geld te te vragen. Ze gaan dan... Lees meer
Klacht van Deberg op 29 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan inmiddels 5 werkdagen niet uitgaand bellen met mijn mobiel omdat er een blokkade zit in het systeem van Vodafone. Na 21 (!) keer gebeld te hebben en waarbij dagelijks beloofd wordt dat het opgelost wordt, gebeurd het simpelweg... Lees meer