Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NunziaK op 19 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement aangesmeerd met 1 Gb data Als ik vraag als deze 1GB data ook incl bellen is werd ons keihard gezegd JA. Hierdoor hebben we Ziggo telefoon afgesloten en Youfone abonnement 250 min opgezged door Vodafone. Wat blijkt nu: Die oplicht..s hebben ons... Lees meer
Klacht van Mevrouw van den Berg op 18 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 maart zijn wij verhuisd naar Assen. Niets aan de hand ,zou je denken Alles kon met Wifi en ik betaalde tot 1 maart 2020 €18.16 per maand.€ 13.16 abonnement en € 5,00 afbetaling van het toestelNu krijg ik een... Lees meer
Klacht van Serdar25 op 18 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Medio juni 2019 heb ik mijn vodafone abonnement om laten zetten naar Red Together en heb hierbij vier nummers als Red together Extra laten koppelen aan mijn abonnement. Om te beginnen zijn de beloofde bedragen niet verwerkt en zijn voor... Lees meer
Klacht van MimiGS op 18 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blijkbaar heeft Vodafone mij uitgaande gesprekken geblokkeerd 27 maart 2020. Wat heel raar is want dezelfde dag, ochtend heb ik netjes mijn rekening betaald. Ook heb ik echter geen herinnering of iets gehad dat ik te laat was met het... Lees meer
Klacht van Dmk207 op 17 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Is in wezen niet onbeperkt zoals gezegd. 25gb plus 5gb daglimiet is het Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit nu 7 jaar onder budget beheer. Mn vorige budget beheerster heeft er door overname een potje van gemaakt . Hier door heb ik een bkr registratie gekregen. Ik heb een nah. En ben daardoor voor altijd onder bewind om... Lees meer
Klacht van Grada 1 op 16 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb op goede vrijdag me abbonement verlengt met een s20 ultra alles besproken en werd me contract weer verlengt .ik krijg een mail binnen met de s20 plus ga bellen en me order was al weg... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb een aantal maanden geleden een abonement afgesloten zodat ik minder per maand zou hoeven betalen. Nu is het zo dat vanaf Jan mijn facturen erg hoog zijn. gisteren even contact gehad over de factuur van april, deze is aangepast... Lees meer
Klacht van BVrijaldenhoven op 14 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas, misleidend want daar belde ik voor informatie omtrent het aanpassen van mijn huidige abonnement en kreeg daarop nieuw duur abonnement waar ik nu niet vanaf kan. Daar ik in het verleden een herseninfarct heb gehad kon ik het... Lees meer
Klacht van tsvetoma op 14 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I have made an agreement with Vodaphone on 7 March to switch my subscription to Vodafone. What happened, is that I received the contract (klantnummer 5104419380, but never received the SIM card. I called Vodafone a week ago to ask... Lees meer