Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martin05 op 27 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5 maanden geleden kon ik een andere gsm uitzoeken, ik besloot nog even te wachten en mijn abonnement toch voor te zetten, maar dat zonder nieuw gsm contract, kosten 21.59 per maand. Februari houdt Vodafone 91.59 euro van mijn rekening,... Lees meer
Klacht van Arjoh op 26 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nu een jaar geleden een Vodafone contract afgesloten. Gelijk al in het begin geen bereik op huis adres. Heb het gelijk aangeven in de winkel zij zouden het voor mij gaan uitzoeken. Naar een maand nog niet gehoord te hebben... Lees meer
Klacht van Tskfred op 23 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedgekeurde aanvraag voor nummer portering wordt niet goed uitgevoerd. Ik kan al dagen niet bellen og gebeld worden. Herhaaldelijk kontakt gehad met Vodafone support maar werkt nog steeds niet en kan 10 dagen duren aldus support. Mijn prepaid kaart... Lees meer
Klacht van Hans Ettema op 23 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een Zggo-medewerkster heeft ons eerder dit jaar benaderd, n.a.v. een verandering in het Ziggo-abonnemnent. Zij maakte ons opmerkzaam op de voordelen die een Vodafone-mobiel abonnement voor ons zou kunnen hebben. Daarmee hebben we ingestemd. Mijn vrouw werd aanvankelijk onder een verkeerd... Lees meer
Klacht van Dennie hilgers op 23 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al heel veel jaren klant bij u en omdat mijn bewind u 2 keer 2 dagen te laat betaalt heeft krijg ik er kosten boven op dit geeft mij reden om mijn abonnement niet te verlengen bij u... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op woensdag 22 april rond 16.00 uur naar de winkel van Vodafone aan de Lange Elizabethstraat 26 in Utrecht geweest. Buiten hing een briefje dat er maar 1 klant per medewerker de winkel in mocht. Er waren 3... Lees meer
Klacht van Jeff sierhuis op 22 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb contact gehad met 1 van de collega's van vodafone over mijn abonnoment daarin hebben we besproken dat ik mijn abennoment op wil zeggen in verband dat mijn vader bij ziggo weg wilt aangezien ik mijn red abennoment heb... Lees meer
Klacht van Markkram op 22 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Even overstappen naar Vodafone? Begin er niet aan. Ik probeer reeds een maand een abonnement af te sluiten met toestel. Dit i.v.m. de Ziggo korting. Nummerbehoud gaat keer op keer mis, zogenaamde cases worden aangemaakt. Bij elk telefoongesprek krijg je... Lees meer
Klacht van Kim Hartgers op 21 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, onderstaand antwoord van jullie kant verontrust mij enorm. Waarom moeten jullie een tape afluisteren ( mag je doen hoor, het staat er duidelijk in) als ik ten aller tijden twee weken bedenktijd heb? Dit kan toch niet... Lees meer
Klacht van Kay Corvers op 20 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 2 toe heeft de bezorger me laten zitten ben nu al 1 week op mijn gsm aan het wachten. Maar wel al betalen voor de gsm die ik nog niet heb. Diep triest hoop dat jullie me hierin... Lees meer