Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 21 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Roy0255 op 02 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, ik heb een blackberry bold 9780 en die valt om de 5 min uit. word er helemaal gek van want alles gaat kapot aan dat ding. me speakers zijn beide kapot. ben terug gegaan naar de winkel voor garantie... Lees meer
Klacht van Luby op 02 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een prepaid blackberry torch, mijn Blox was verlopen en inmiddels 20 euro opgewaardeerd krijg vervolgens een smsje met daarin dat het opwaarderen is gelukt me meerwaarde minuten bijgeschreven zijn en dat blackberry blox weer geactiveerd is. Ik weet... Lees meer
Klacht van nikitajadore op 01 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een ap gedownload onder gratis vervolgens zijn er 6 smsjes naar 7778 www.smsadvies.nl gestuurd waardoor ik ben aangemeld bij een dienst waarvoor ik moest betalen gelukkig heb ik dit op tijd gezien en het stop gezet maar tog... Lees meer
Klacht van petradhd op 01 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien mijn zoon zijn abonnement had overschreden (2 maanden ruim € 250,00 betalen ipv 35 euro) vroeg ik per email een betalingsregeling aan. 1 week later geen reactie, dus weer een verzoek per mail. 1 week later geen reactie dus nu een... Lees meer
Klacht van Jurrevkuijk op 31 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst duurde het altijd precies een jaar voordat het beltegoed was verlopen, maar nu heb ik in december nog opgewaardeerd en nu blijkt het al verlopen te zijn en ben ik mijn beltegoed dus kwijt. Ik vind het dus best... Lees meer
Klacht van Hessen1968 op 31 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee facturen van Vodafone gehad met daarop grote bedragen voor het het datagebruik op live.vodafone.offnet. Ik ben mij niet bewust van dit data gebruik omdat ik alleen maar via wifi internet. Ik was dan ook stom verbaasd dat... Lees meer
Klacht van Huubhuub op 31 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had gister mijn Vodafone beltegoed opgewaardeerd met €20,00 nadat die opeens op bleek te zijn wat ik al raar vond want 2 weken eerder had ik er ook al €20,00 bij opgewaardeerd, en zoveel bel ik niet. Nu ik vanochtend... Lees meer
Klacht van anoukr op 31 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13-3 heb ik mijn Iphone weggebracht naar de vodafone winkel omdat er iets stuk was. Ik zou binnen twee weken bericht krijgen en kon via de site het reparatieproces volgen. Via de site kon ik zien dat Apple er... Lees meer
Klacht van sdHeerhugowaard op 31 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn maandelijkse bedrag is 30 euro dat heb ik bewust zo gedaan voor het internet en pingen. Ik heb ernaast een prepaid om te bellen. Ik krijg toch elke maand nota's van boven de 100 euro. Nu bel ik de... Lees meer
Klacht van JulietteH op 31 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 maanden heb ik opeens hogere rekeningen, eerst was dit 30/40 euro en nu had ik zelfs een rekening van 147 euro! Ik heb niets anders gedaan dan normaal en ik zag op mn rekening dat dit te maken... Lees meer