Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van erkanyildiz24 op 13 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Wegens het geen signaal verbinding heb ik al 4 dagen geen bereik en kan ik niet bereikt worden, hierdoor wist ik niet of ik moest werken of niet.. En als ik moest werken is dit ten koste gegaan van mijn kosten... Lees meer
Klacht van Judithvanroij op 13 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten zonder internet, omdat er op de telefoon wifi zit. Thuis kan ik via de wifi op internet. Hij maakt automatisch verbinding. Op de rekening van februari en maart zijn hier wel kosten voor gerekend. Onder... Lees meer
Klacht van juljan op 13 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg over de maand maart een gepeperde rekening over wat op mijn nota staat als live.vodafone.offnet , ik weet echter niet wat ik dan doe downloaden. ik heb bij mijn weten niets meer aanstaan wat dit downloaden verklaard en... Lees meer
Klacht van loopfiets op 12 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om 19.46 is er € 20 van mijn bankrekening afgeschreven met betalingskenmerk: 10V5AY1GSH. Dit betreft het opwaarderen van mijn prepaid beltegoed. het beltegoed is echter niet bijgeschreven. Dit gaf de site ook. Deze zei er is een technische storing probeer... Lees meer
Klacht van HHC op 12 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone meldt doodleuk dat het allemaal onder controle is, doch niet is minder waar. ik heb gemiste voicemails. Afspraken die niet afgezegd konden worden. Lees meer
Klacht van H.E.HAARSERVICE op 12 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, We hebben in afgelopen dagen heel veel problemen gehad met onze bereikbaarheid. Het was extra vervelend ( om het maar zacht uit te drukken ) omdat we ook heel vaak ook werden gebeld vanwege onze advertenties. Sms-en lukte ook... Lees meer
Klacht van lizeko op 12 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enige tijd wordt er wekelijks op woensdag 2 keer € 3,782 van mijn rekening van vodafone afgeschreven. Vindt dat vodafone hiervoor een filter of zo iets moet bedenken. Of vindt dat ze de klant beter moeten informeren dat er door smsjes... Lees meer
Klacht van jetkanters op 12 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internet op mijn prepaid toestel van blackberry is verlopen. Nu heb ik ongeveer 5 uur geleden opnieuw internet erop gezet en meestal is het na 3 minuten te gebruiken. Nu kan ik nog steeds niet op internet en heb... Lees meer
Klacht van Daantymo op 12 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik wil bellen krijg ik op me scherm te zien oproepblokkering is ingeschakeld kan wel op internet kunnen jullie mij helpen Lees meer
Klacht van Ran Panday op 12 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel in Duitsland als België kunnen mensen met een Vodafone abonnement via geen enkel buitenlands netwerk bellen dan wel gebeld worden. Lijkt erop dat jullie al die zakelijke klanten zijn vergeten, waar jullie juist het meest aan verdienen…. Lees meer