Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joepie floris op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 28-03-2012 heb ik mijn htc toestel weggebracht naar vodafone builslotermeer plein amsterdam voor reperatie ik zou gebeld worden als de foomn weer terug was op 16 april heb ik met klantenservice gebeld wanneer ik mij foon weer terug kreeg... Lees meer
Klacht van Japier op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 10.00 uur vanochtend (16-04-2012) word ik gebeld door personen/bedrijven welke een ander nummer hebben gekozen. Mensen welke wél mijn nummer hebben gekozen krijgen in sommige gevallen geen contact met mij of zij krijgen een ander persoon aan de lijn. Wij gebruiken... Lees meer
Klacht van Fredvoda op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4-4-2012 een verlenging aangevraagd en er werd mij verteld dat ik het nieuwe toestel samsung s2 met 5 dagen binnen zou krijgen. Op 12-4-2012 maar eens gebeld en toen bkleek dat het toestel niet meer op voorraad... Lees meer
Klacht van djagatessa op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beltegoed is tot 2 x toe verdwenen, terwijl er met de mobiel niks wordt gedaan. Lees meer
Klacht van kareldetweede op 17 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen foto s via sms bericht ontvangen, ( is tot de storing altijd goed gelukt ) Lees meer
Klacht van M. Burgers op 17 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aantal weken geleden mijn abonnement bij Vodafone verlengt, aangezien ik erg tevreden ben over de service en het netwerk van Vodafone. Bij deze verlenging heb ik gekozen voor een HTC Chacha, een Android toestel met qwerty toetsenbord... Lees meer
Klacht van carola1963 op 16 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na de storing bij vodafone 4 dagen gratis bellen staat in geen enkele verhouding tot de geleden schade die wij met ons kleine bedrijfje geleden hebben. wij zijn bijna 3 dagen niet bereikbaar geweest voor klanten. dit kost ons gemiddeld... Lees meer
Klacht van ijsbrand111 op 16 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
als ik op internet probeer te komen met mijn blackberry curve 8520 krijg ik deze melding gegevensverbinding geweigerd naar het draadloze netwerk uw blackberry kan geen datasessie verbinden met de WAP-gateway als dit probleem zich blijft voort doen kunt u... Lees meer
Klacht van engauw op 16 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte dames/heren ik als ondernemer die minimaal € 150,- betaalt in de maand dan verwacht je toch wel van de diensten gebruikt kunt maken .ik heb vanaf goede vrijdag helemaal geen bereik als ik thuis ben kan niet bellen /sms en /niet... Lees meer
Klacht van yvettesikkes op 16 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op onverklaarbare manier in het buitenland verschillende malen per dag contact gemaakt, zonder dat ik uberhaupt mijn telefoon aan had. Daardoor op hoge kosten gejaagd. Heb op internet gezien dat dit vaker voorkomt. Heb geen mobiel internet mogelijkheid, dus hier... Lees meer