Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J90 op 07 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande heb ik 10 juni verzonden naar Vodafone. Ze beloofden binnen 5 dagen een reactie. Intussen word ik wel gewoon voor verkoopdoeleinden gebeld, maar nadat ik vorige week er zelf achter aanbelde kreeg ik te horen dat de klachtenafdeling een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kwam erachter dat donderdag telefoon was afgesloten vanwege te late betaling rekening. Meteen betaald gebeld en telefoon zou donderdag 1445 uur weer werkend zijn. Heel veel telefoontjes later en rotsmoesjes verder doet mijn telefoon het nog steeds niet en het... Lees meer
Klacht van Schoongenoeg op 04 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk abonnement van 150 gig bij het afsluiten is mij verteld dat ik een onbeperkt kon internetten echter blijkt dit niet zo te zijn en krijg ik een rekening van 600 euro om mijn oren Normaal... Lees meer
Klacht van Dera1973 op 03 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zie hier boven. klant nummer: 312732071 Lees meer
Klacht van V.BURLACU op 02 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Lieve Vodafone. Op 26-06-2020 ik heb aan Jullie door ,dat ik will op 17 -08 -2020 mijn abonnement beëindigen. Direct kreeg ik van jullie een email ,dat in binnen 5 dagen zal ik alle details ontvangen over mijn abonnement. Mat tot... Lees meer
Klacht van Y. Maret op 02 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei heb ik mijn abonnement telefonisch opgezegd per telefoon en bevestigd gekregen dat de kosten zouden doorlopen tot begin juni en dat daarmee het contract zou worden ontbonden. In juni heeft er toch een afschrijving plaatsgevonden en na telefonisch... Lees meer
Klacht van g.saleh op 29 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone : ik heb in 2019 mijn abbo willen verlengen wat ik elke 2 jaar doe. Vodafone medewerkers hebben namelijk mij een nieuwe abbo aangemaakt ipv een verlenging van mijn eigen abbo. Ik kreeg namelijk op me vodafone rekening te zien... Lees meer
Klacht van tomekje op 27 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 29-05-2020 is mijn telefoon kapot gegaan, touchscreen stopte ermee voor de rest was de telefoon altijd in een hoesje en zo goed als nieuw. Ik ging gelijk met Vodafone klantenservice bellen. Mevrouw gaf aan dat mijn toestel nog binnen... Lees meer
Klacht van Petrus Johannes op 24 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
reeds lang 24 maanden. Volgens mij dienen jullie de voorschriften van Vodafone te volgen en niet zomaar telefonisch een contract verlengen voor 24 maanden. Ik wordt hier echt moedeloos van en hoop echt dat u hier een uitzondering op... Lees meer
Klacht van SurajSomai op 23 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden heb ik mijn abonnement(en) met Vodafone tussentijds beëindigd, omdat het bereik op mijn adres niet toereikend is, waar gemiddeld in een gesprek van ca. 10min de verbinding 3x wegvalt en het internetbereik op mijn adres 0,03 Mb/s... Lees meer