Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fitas op 27 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 april 2020 mijn abonnement verlengd (met 2 jaar incl. nieuw toestel, te weten Samsung Galaxy A51 128GB NFC Black). Toestel zou thuis geleverd worden, ik heb het echter nimmer ontvangen. Ik heb toen telefonisch contact opgenomen met klantenservice Vodafone... Lees meer
Klacht van Omero op 23 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is mij bevestigd dat mijn aansluiting op 23 juli 2020 om 13.00 in zou gaan. Tot mijn teleurstelling is dit helaas niet gebeurd en mijn abonnement bij T- mobile was al maanden opgezegd. Dus een Vodafone abonnement die helemaal... Lees meer
Klacht van Mevr. Fer op 22 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is erachter gekomen dat zij onze gezinsbundel niet hadden geacctiveerd (Vodafone Red), daardoor hebben wij ruim 3 jaar geen gebruik kunnen maken van internet, bellen etc. buiten ons huis of in het buitenland. Er is tijdelijk een internetbundel aangemaakt... Lees meer
Klacht van Savalanche op 14 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds jaren heb ik een prepaid stick om in buitenland op afgelegen coastal gebieden toch internet te hebben.mijn laatste opwaardeer was 26 sept jl.iban NL46RABO0306722054 omschrijving 31ANE6BGKYG 0020002643726652EUR5--vodafone opwaarderen.met vermelding; geldigheid na opwaarderen is 12 maanden. Wat doet u nu: tijdens... Lees meer
Klacht van Savalanche1947 op 14 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds jaren heb ik een prepaid stick om in buitenland op afgelegen coastal gebieden toch internet te hebben.mijn laatste opwaardeer was 26 sept jl.iban NL46RABO0306722054 omschrijving 31ANE6BGKYG 0020002643726652EUR5--vodafone opwaarderen.met vermelding; geldigheid na opwaarderen is 12 maanden. Wat doet u nu: tijdens... Lees meer
Klacht van Mustaafaaa op 10 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nueuwe telefon en abonement van vodofone , personeel heeft een aanbieding gegeven over ziggo. Eerste afspraak is monteur niet geweest zonder te bellen . Heledag thuis bleven.. Iemand van klantenservice van vodofone zou bellen , hij heeft ook niet... Lees meer
Klacht van DerFroheRentner op 09 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw heeft onlangs bij Vodafone haar mobiele abonnement verlengd. In een SMSje kreeg ze het bericht dat het abonnement 2 dagen later (i.e., vanaf 3 juli) geldig zou zijn. In de kleine lettertjes van het nieuwe contract staat echter... Lees meer
Klacht van Rita Spierings op 09 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vrijdag 03-07-2020 deed ik een opwaardering van mijn prepaid simkaart. Dit was de laatste mogelijkheid voor opwaarderen. Ik check mijn Vodafone app en constateer dat de opwaardering niet is doorgekomen. Telefonisch contact inderdaad was niet doorgekomen de opwaardering... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb maar liefst 5 keer met Vodafone alsook Ziggo contact gehad omtrent het aanvragen van een mobiele abonnement. Het is erg frustrerend. De laatste keer was vandaag rond 18.10 uur; dhr. Niemeijer heeft mij doorgezet naar afd. particulieren; die... Lees meer
Klacht van Messercola op 08 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
20 x per dag valt internet weg op smartphone Samsung s9! Wat problemen oplevert bij bellen mails verzenden enzo...het is een schande! Contract vanaf november jl ..heb al 20 klachten ingediend bij Vodafone! Ben woedend en erg... Lees meer