Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van leoroubos op 24 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 november 2012 heb ik mij abonnement bij vodafone laten omzetten van een abonnement met internet (34,50) naar een abonnement zonder internet (alleen bellen en sms) voor 5,98. Er vanuit gaan dat vodafone alles netjes regeld krijg ik nu een... Lees meer
Klacht van cvanbeek op 24 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij vodafone een mobiel breedband internet abonnemnet afgesloten, incl buitenland bundel. nimmer een factuur ontvangen, wel extreem hoge rekeningen. ruim 100,- hoger dan abonnement van 17,50. ondanks vele pogingen om achter de redenen van deze plotseling hoge facturen te komen,... Lees meer
Klacht van esagno op 24 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee maal heb ik oktober mijn abonnement geblokkeerd en gedeblokkeerd via de link op de mail dat ik kreeg van Vodafone met mijn computer. Volgens de website is dit dan gratis. Alleen telefonisch deblokkeren via klantenservice 24 uur na het... Lees meer
Klacht van PikeP op 23 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonnement bij Vodafone, waaronder internetgebruik. Normaliter gebruik ik maandelijks 10 tot 15% van mijn beschikbare datalimiet in de bundel. Dat komt omdat ik vrijwel alleen thuis en op mijn werk van internet gebruik maak van het daar beschikbare wifi... Lees meer
Klacht van rachelle17 op 23 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo vodafone Ik heb net als iedere maand de sms blox geactiveerd. En ik kwam er vanmiddag op 19 december om 1f5:15 achter toen ik een belangrijk telefoontje moest plegen dat ik niet kon smsen en bellen. Dit al een paar... Lees meer
Klacht van pic16f876 op 21 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bel+sms+web 200 abo bij Vodafone. Aangezien ik ook nog een zakelijke telefoon heb, heb ik dat nummer de afgelopen 3 maanden doorgeschakeld naar mijn ander nummer omdat ik geen zin heb om met 2 smartphones op... Lees meer
Klacht van moosterman op 21 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een aantal dagen ontvang ik geen inkomende oproepen. Ik ontvang wel een melding van de gemiste oproep, en de personen die mij proberen te bellen geven aan dat zij direct de voicemail horen. Uitgaande oproepen is overigens mogelijk, en... Lees meer
Klacht van scandaleux op 21 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het contract opgezegd en mijn einddatum was 5-1-2013. Echter in december 2012 geprobeerd om nummerbehoud te krijgen voor de nieuwe provider, dit was niet gelukt volgens Tele2. Nu blijkt dus, omdat je nummerbehoud hebt aangevraagd, dat je contract... Lees meer
Klacht van pieter14 op 21 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb me zelf nog nooit aangemeld voor furture target bv. Ik ben nu inmiddels nu ongeveer 120 euro kwijt. Dit is te schandalig voor worden, en absoluut geen service. Met zulke instanties wil ik eigenlijk ook helemaal geen zaken... Lees meer
Klacht van yolanda deltenre op 21 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 26 november 2012 een abonnement van vodafone met toestel galaxy ace zwart en sinds gister valt hij om de paar minuten automatisch uit dan moet ik hem weer opnieuw inloggen waar zou dat aan kunnen liggen ik... Lees meer