moosterman op 21 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Moosterman, Je hebt per e-mail bericht ontvangen. We lossen het probleem indien dit nog actueel is zsm op. Eric
Een klant van Vodafone heeft gemeld dat hij al enkele dagen geen inkomende oproepen kan ontvangen, terwijl uitgaande oproepen wel functioneren. Hij ontvangt wel meldingen van gemiste oproepen en wordt door bellers direct naar de voicemail geleid. De klacht is inmiddels opgelost.
Al een aantal dagen ontvang ik geen inkomende oproepen. Ik ontvang wel een melding van de gemiste oproep, en de personen die mij proberen te bellen geven aan dat zij direct de voicemail horen. Uitgaande oproepen is overigens mogelijk, en geeft geen probleem. Ik hoop dat Vodafone dit direct kan oplossen.
Direct actie, en het oplossen van de klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2013 om 14:00 geantwoord
Beste Moosterman,
Je hebt per e-mail bericht ontvangen. We lossen het probleem indien dit nog actueel is zsm op.
Eric
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
