Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ray1 op 20 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon besteld via Vodafone aflevering door Dynalogic. Tot aan de aflevering ging alles volgens afspraak. In de aflever mail van Dynalogic werd aangegeven dat wanneer het een zakelijk contract betreft er een uittreksel kvk (of) kopie aanwezig dient te zijn.... Lees meer
Klacht van PadgioD op 20 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 19 november 2012 heb ik mijn abonnement verlengd bij Vodafone via 'Friends en Family' en daarbij de HTC One X white gekozen. Helaas heb ik tot op heden nog steeds geen telefoon mogen ontvangen, blijkbaar is deze telefoon nog steeds... Lees meer
Klacht van esther2013 op 20 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar weken geleden is er in mijn woning naast de glasvezelbox een modem voor digitale tv en internet geplaatst. Vorige week is er naast deze modem een tweede modem geplaatst. In de eerste modem komen de verbindingen naar alle... Lees meer
Klacht van krishayward op 20 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds ruim een jaar een 0 uren contract en vodafone probeert vanaf dag 1 automatische incasso's te verwerken voor het niet verlenen van automatische incasse kosten. Omdat ik geen abonnement heb (0,00 euro) ben ik ook niet bereid te... Lees meer
Klacht van hansplas op 20 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zelden sms ik. Nu plotseling sms-kosten van enkele tientjes per maand. Sedert november krijg ik sms-berichten(zonder tekstbericht) met afzender 3111 Lees meer
Klacht van Benjamin28 op 20 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om te beginnen heb ik zelf een abonnement bij t-mobile en zit veel op men telefoon, nog nooit ben ik buiten men abonnement gegaan ! Niet een extra rekening voor iets dat ik niet heb gebruikt in tegen stelling tot... Lees meer
Klacht van rbendt op 19 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, sinds november kom ik op mijn vodafone-rekeningen betalingen tegen voor mobielinternet. Deze betalingen heb ik niet gedaan en heb ook geen toestemming aan paypall gegeven om deze bedragen te laten incasseren. En toch doet vodafone dit. Ik wil dat dit per... Lees meer
Klacht van DRoz op 19 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze twee 'diensten'berekenen enorm hoge kosten voor dingen waarvan met blijkbaar niet duidelijk kan verklaren waar ze van zijn. Heb alles al geprobeerd, website waar je je zogenaamd kan afmelden voor deze diensten, die niet werken. Klachten bij Vodafone neergelegd... Lees meer
Klacht van CarinBroos op 19 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
17 januari 2011, heb ik een nieuw toestel gekregen omdat mijn vorige toestel was gestolen bij een inbraak. Nu blijkt dat ik pas 21 maart 2013 recht heb op een nieuw toestel. Ik ben bij de winkel geweest en heb... Lees meer
Klacht van ronenhan op 19 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 2 contracten mobiele telefonie lopen bij Vodafone. Van een contract is de telefoon defect geraakt. Abbo zat nog niet binnen de termijn van 4 maanden om te kunnen verlengen. Met klantenservice gebeld en tip gekregen met ander nummer te... Lees meer