Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KathyD op 15 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt sinds kort veel dataverbruik geboekt van mijn Vodafone abonnement, met name op momenten dat ik mijn iPhone niet gebruik. namelijk ’s nachts en wat opvalt ook regelmatig op tijdstippen zoals 00.30, 03.00, 05.30 etc, dus nogal exacte tijdstippen. Vanaf... Lees meer
Klacht van JohanR1991 op 14 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga hier mijn verhaal maar eens doen aangezien ik met Vodafone niet veel verder kom helaas. Ik ga binnenkort vanwege een stage naar het buitenland, België. Nu heb ik sinds December 2011 een Bel+Sms+Web smart abonnement bij Vodafone. Dit heeft... Lees meer
Klacht van Kawita op 14 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 8 maart is mijn bb blox verlopen, zaterdag 9 maart heb ik 20 euro opgewaardeerd en meteen 1200 gebeld om mijn bb blox te activeren na een uur gewacht te hebben tot ik een sms zou ontvangen dat mijn... Lees meer
Klacht van linda43 op 14 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdags is eindelijk na 3 maanden wahten de monteur geweest om de boel te installeren en zondags werkte het al niet meer.Router uitgezet en weer aan toen heeft het gewerkt tot maandag en weer niks.We hadden wel rekeningen gekregen terwijl... Lees meer
Klacht van Gwennie op 14 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al weken heen en weer mailen met vodafone over gigantisch hoge kosten data in het buitenland na overstap nieuw abonnement. Meerdere malen gevraagd om een onderzoek maar men zegt gewoon dat het verbruikt is en we moeten betalen. Ook al... Lees meer
Klacht van miriam6675 op 13 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ons is toegezegd met het afsluiten van vodafone vast,dat sport 1 binnen enkele weken beschikbaar was!!!!!! Dit was in december!!!!!! Echt niet over te spreken nu zitten we met abbonoment van vodafone!!!! En geen sport1. Mvg M.B Lees meer
Klacht van Melvin Daubinet op 12 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone Ik heb een klacht betreft jullie. Er is dus onterecht teveel belminuten van me abonnement afgegaan, ik heb een paar dagen geleden 1 uur aan de lijn gezeten dat is dan 60 minuten, nou het wordt per seconden afgerekend dus... Lees meer
Klacht van frederiksmelt op 12 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 weken geleden telefonisch een iPhone 5 besteld met abonnement (1e jaar 27,50 p.m. 2e jaar 55,00 p.m.) De levertijd bedroeg 5-10 werkdagen. Twee weken netjes gewacht maar er kwam geen iPhone binnen. Direct contact opgenomen met de klantenservice en... Lees meer
Klacht van alegandro op 11 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
opgelost die probleem is opgelost was iets daad ik niet goed begrijp maar is geregel Lees meer
Klacht van baobob op 09 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dacht dat ik niet goed op lette maar de rekening van vodafone de dagtekeningen is 16 februari deze wordt op 28 februari in mijn bus gegooid op de rekening staat betalen voor 1 maart dat gaat dus niet want het... Lees meer