Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Evert2512 op 22 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag ben ik voor de 4e maal in de store in het Coriocenter te Heerlen geweest voor een nieuw abonnement genaamd RED. Nu blijkt dat ik nog een week moet wachten bij een abonnement van €49,00 terwijl vorige week... Lees meer
Klacht van Wilffvodafone op 22 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was de trotse eigenaar van een Iphone 5, alleen ik ben niet tevreden over de accuduur en netwerkontvangst. het toestel is nagekeken bij de Vodafonewinkel op de Lijnbaan in Rotterdam. Apple geeft aan dat er de komende maanden nog... Lees meer
Klacht van Bheineman op 22 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst afgesloten worden zonder reden dan weer aangesloten worden zonder toestemming te hebben gegeven. Terwijl dit niet nodig is want ik heb wifi. Dan ook nog 15 euro rekenen met dreiging erbij dit is de tweede aanmaning, de eerste... Lees meer
Klacht van dylanligtvoet op 21 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen en smsen maar wel gebeld worden en ik heb ook internet. Lees meer
Klacht van arianne1963 op 21 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bestel via de site van vodafone ipad 3 16 gb wordt geleverd blijkt dat de gegevens niet goed zijn ingevuld komen twee dagen later terug weer niety goed ingevuld opnieuw bestellen alleen langere levertijd kan wel 64 gb maar moeten we bij betalen fout... Lees meer
Klacht van arianneenbert op 21 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
twee toestellen 1 ontvangen twee maal wit besteld abonnement gaat gewoon in is nog niet geactiveerd heb geen toestel dus dit is gewoon brutaal Lees meer
Klacht van carla17 op 20 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 4 februari 2013 overgestapt naar t mobile. Afrekening februari is gedaan zonder rekening te houden met het tegoed van januari 2013. Ik dacht het gewoon maar te laten zitten maar nu krijg ik in maart NOG een rekening. Namelijk... Lees meer
Klacht van nielsb op 17 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar heb ik de overstap gemaakt waarbij een Blackberry gekozen is, daarbij heb ik de Blackberry blox aan moeten vragen om er internet op te krijgen. Dit was zo gepiept. Nu een jaar later is mijn Blackberry overleden en ben... Lees meer
Klacht van ronhelma op 16 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op zondag 24-02-2013 werd op mijn sportschool vanuit mijn locker mijn iphone 5 gestolen.De lockers zijn te openen en te sluiten met een electronisch slot bediend middels een computerscherm waarin je een persoonlijke code diend in te voeren waarna je... Lees meer
Klacht van jmdm op 15 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
OP dealdirect heb ik een sim only abonnement afgesloten. Dit is van Vodafone.Bij de veelgevraagde vragen stond dat je niet meer dan 15 euro per maand zou betalen. Er stond ook niet bij dat er nog btw bovenop zou komen.Nu... Lees meer