Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JB27 op 29 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een half uur in de wacht te hebben gehangen, eindelijk bestelling doorgegeven. De bevestiging die Vodafone stuurt klopt niet....weer in de wacht, om dit te corrigeren Uiteindelijk na opnieuw een uur in de wacht te hebben gehangen geeft de medewerkster... Lees meer
Klacht van Irinab op 28 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1 uur in de wacht geen mederwerker gesproken Chat met een medewerker is ook verschrikkelijk Lees meer
Klacht van HLN op 26 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zie bovenstaand Lees meer
Klacht van Sven Verhoeven op 26 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5g toestel van vodafone, maar de snelheid is zo laag dat een webpagina laden niet lukt. Data bundel van 200gb maar lukt niet om meer dan 10 gb met twee toestelen per maand te gebruiken. Lees meer
Klacht van SUM2112 op 21 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 keer een formulier ingevuld voor overdracht en 2 keer een mail gekregen dat documenten ontbreken. Ik heb 3 keer gebeld met de klantenservice maar geen oplossing en advies om formulier nogmaals in te vullen. Ik ben er helemaal klaar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 nov bij Vodafone winkel in Alphen ad Rijn abonnement verlengd en iPhone 12 Pro besteld. Krijg 2x sms bericht dat toestel in week 50 ( week van 7 december) geleverd wordt, ik zou gebeld worden door de winkel.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel genomen krijg rekening van verzekering van het toestel. Ik heb er niet om gevraagd. 2 jaar geleden al gebeld .Conclusie. Fout van vodafone Al die 2 jaar betaald ten onrechte die 5,50 per maand. Lees meer
Klacht van Trudos op 16 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vorige week vrijdag ben ik bezig om mijn toestelkrediet af te lossen omdat ik een hypotheek aanvraag heb lopen. Alleen al om je krediet te betalen is een hele heisa!! Ze houden 10 werkdagen aan om een mail te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengt 4 maanden van te voren en een extra simkaart aangevraagd met het abonnement red togheter en toen is mijn vertelt dat ik gelijk gebruik kon maken van die simkaart vanaf 27 Augustus wat achteraf niet... Lees meer
Klacht van Dave Donners op 12 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant van Vodafone heb ik onlangs mijn contract verlengd met een nieuw toestel. Hierbij kreeg ik gratis 3 maanden apple music, leuk dacht ik, maar ik gebruik dat verder niet. Deze maand viel mijn rekening ineens 10 euro hoger... Lees meer