Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van p.schrijver op 18 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Schandalig echt schandalig. Ik heb een nieuw abbonnement afgesloten bij Vodafone op de Wibautstraat in Amsterdam. Ik koos voor het toest iphone goud 5s. Omdat mijn nummer moest worden meegenomen moest ik een paar dgn wachten voor goedkeuring. Na paar dagen... Lees meer
Klacht van baajvanhese op 17 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt geldt van mijn beltegoed afgeschreven, waarvoor ik niet geabonneerd ben Lees meer
Klacht van company sign reclame op 17 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij heb ik een klacht over internet, 1 dec. nieuw toestel gekocht, mijn simkaart hier in gedaan, met de gedachte dat de belkosten 8,00 euro per maand zou blijven.Tot mijn verbazing kreeg ik rekeningen van 60, euro. Hiervan geen melding gehad,... Lees meer
Klacht van henkmas op 16 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar weken geleden heb ik via de website van Vodafone een prepaidkaart van 7,50 besteld. Een dag later ontving ik een oplader voor de auto. Dit had ik niet besteld en heb dit retour afzender gedaan en in de... Lees meer
Klacht van Khendriks81 op 16 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna een maand geleden (16 jan 2014) een duur Vodafone RED abonnement + toestel besteld in de webshop van Vodafone. Bijna 600 euro voor het toestel direct netjes betaald aan Vodafone. Binnen 1 tot 3 werkdagen zou ik het toestel... Lees meer
Klacht van Teleurgesteld in Vodafone op 15 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd gebeld door Vodafone of ik en mijn vrouw ons abonnement zouden willen verlengen. Dit hebben wij gedaan en hebben gekozen voor een Samsung Note III. De reden daarvoor was dat hierop een CASH BACK actie van € 100,- liep.... Lees meer
Klacht van marja nortier de man op 15 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 12-03-2013 wordt er wekelijks 5.00 euro van mijn rekening afgehaald door Quiz2win.eu. Ik kan mij niet herinneren daar ooit een contract te hebben afgesloten,en zeker niet op de tijden waarop dit gespeeld zou zijn te weten tussen 02.00 en 03.00... Lees meer
Klacht van Rutger123 op 15 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe telefoon aangeschaft en daar paste mijn simkaart niet meer in. Ik ben al jaren (goede) klant bij Vodafone en nu moet ik €20,- betalen om mijn simkaart te vernieuwen, terwijl dit altijd gratis is geweest! Ik... Lees meer
Klacht van meester frans op 15 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in postcodegebied 8356EC niet bereikbaar. Niet voor familie, voor mijn zieke invalide schoonzus, werk en hulpdiensten. Ik kan ook niet bellen naar werk, familie, zieke schoonzus maar ook niet naar hulpdiensten igv een noodgeval, waardoor er levensgevaarlijke situaties... Lees meer
Klacht van RH84 op 14 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer je nog geen Vodafone abo of prepaid hebt, REN! nu het nog kan. Vodafone is ZWAAR af te raden op alle fronten. Er zijn erg vaak technische problemen en de klantenservice is absoluut nutteloos, onbeschoft en onwetend. Buiten dat... Lees meer