Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AllaouiJ op 14 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, de laatste maanden is mijn bereik behoorlijk verslechterd. Met name na uitrol 4g. Daarnaast wordt er mijn omgeving nog steeds bijgebouwd. Ik heb hierover meerdere keren gebeld met vodafone. Zijn nemen de klacht niet serieus. Daar waar ik vroeger... Lees meer
Klacht van Emielemiel op 14 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb contact gehad met klantenservice over het verlagen van mijn abbo. Op 1 maart 2013 een bel-sms-web 55 abbo afgesloten met de optie om 1 stap te verlagen voor €20,34... (Te lezen in de algemene voorwaarden) nu wil ik... Lees meer
Klacht van zorena1991 op 13 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een HTC telefoon met een luie accu, contact gehad met HTC wat ik het beste kon doen, Zij adviseerden mij om naar de winkel in Rotterdam Centrum te gaan, waar ze een 24 uurs reparatiedienst hebben.. gezien het... Lees meer
Klacht van Petra van duijvenvoorde op 13 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb al 3 maal in Engeland geweest en al de keren niet kunnen bellen sms'en en niet gebeld kunnen worden. Al die keren gebeld met klantenservice, elke keer gingen ze me helpen!!!! Niet dus kan nog steeds niks in buitenland. Frustrerend... Lees meer
Klacht van Daniel Arslan op 12 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik en meerdere collega's hadden geen bereik op het netwerk. We zitten op een grensgebied van 4G en 3G. met de 3G mast was al een lange tijd iets niet goed. ik ben nu ruim 6 jaar bij Vodafone en merk... Lees meer
Klacht van Siebrich op 11 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 april werd ik gebeld door Vodafone met een aanbod om mijn iPhone abonnement te vernieuwen. Mijn oude abonnement stopt na twee jaar, in juli 2014. Ik heb het aanbod van Vodafone echter niet geaccepteerd en hen verzocht mij... Lees meer
Klacht van xzoeduijn op 11 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
als ik mijn telefoon gebruik wordt deze heel erg warm en reageert niet meer. ook reageert mijn touchscreen zeer slecht en kan ik er bijna niks meer mee. Lees meer
Klacht van xin op 11 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Let op, blijkt dat de dekking van 4G niet geld voor een iphone 5... Ik heb vodaphone Red maar heb er niets aan want ik krijg mijn databundel nooit op met gpr. Vriendelijke klantenservice maar oplossen kunnen ze het helaas niet. Iphone... Lees meer
Klacht van Marive op 11 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande mail heb ik gestuurd naar Vodafone op 17-04-2014 en daarna nog eens dezelfde gestuurd en nog driemaal gebeld maar nog niets gehoord van Vodafone. en tot de dag van vandaag geen reactie . Geachte Heer/Mevr. gisteren 16-04-2014 heb ik geprobeerd... Lees meer
Klacht van KWesterhof op 09 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Ik heb een klacht mbt mobiel data-verbruik. Op 04-05-2014 kreeg ik om 15:46 een sms van 1200 dat ik E100,- boven mijn data limiet zat terwijl ik normaal gesproken nooit over mijn 500mb bundel kom. Vervolgens heb ik contact opgenomen met vodafone welke... Lees meer